¡Trae un amigo antes del 31/12 y gana hasta 170€!

Accede a tu Área Clientes a tu espacio del Programa friends&Naturgy, también a través de la App de Naturgy Clientes, y envía tu enlace mágico a todos tus amigos desde ahí.

Solo tienes que compartir tu enlace mágico. ¡Nosotros nos ocupamos del resto! Te informaremos cada vez que un amigo se una a Naturgy a través de tu enlace.

Si eres cliente, pero no estás registrado en Área Clientes, hazlo ahora desde aquí.

Tu enlace es único y personal y no tiene caducidad durante la vigencia del programa (31/12/2023). El número de recompensas por contratar a través de recomendación queda limitado a 20 contrataciones al año. El número de recompensas al recomendador queda limitado a 20 recompensas al año.

Cada vez que un amigo contrate con Naturgy a través de tu enlace, te avisaremos y, una vez activado el contrato, te enviaremos un email para que recibas tu recompensa. Puedes seguir el estado de tus recompensas en Área Clientes.

Recibirás las comunicaciones al email informado en Área Clientes, puedes consultar tu email en Mis datos en Área Clientes.

Te explicamos los diferentes estados y qué significan:

• Completado: tu amigo se ha unido con éxito a Naturgy, tu recomendación ha sido confirmada y ambos habéis recibido vuestra recompensa.
• Pendiente: tu amigo se ha unido a Naturgy y estamos en proceso de confirmar la recomendación. En breve recibirás un email, en el que te confirmaremos la activación del contrato y deberás aceptar tu premio haciendo clic en el enlace del mismo email.
• Cancelado: tu amigo ha cancelado, no puede completar su cambio o no cumple con los criterios establecidos en las Condiciones del programa.

Si tienes más de un punto de suministro sin energía con Naturgy, puedes usar tu propio enlace de recomendación para contratar con nosotros pero deberás registrarte como amigo con un email distinto al que tienes como recomendador. Tu email como recomendador es el que consta en tu Área Clientes.

No uses la misma dirección de correo electrónico como amigo y como recomendador.

Si un amigo te ha enviado un enlace de recomendación, contrata online tu tarifa de luz a través del enlace que te ha enviado tu amigo o la instalación de placas solares. Deberás registrarte al programa friends&Naturgy, con tu nombre y email, y seguir los pasos para contratar online tu tarifa o, en el caso de placas solares, proporcionando el código del recomendador por teléfono o en el simulador de presupuesto de placas solares. Una vez registrado también recibirás un email con el enlace para contratar y tu código amigo (por si tuvieses algún problema podamos identificarte).

Es importante que contrates online tu tarifa de luz desde el enlace enviado. Si tienes problemas o dudas para contratar online puedes contactar con nosotros y facilitar tu código amigo. Una vez activado el contrato, te avisaremos por email para que recibas tu recompensa.

Para recompensar la instalación de placas solares asegúrate que nos facilitas tu codigo amigo enviado por email. Infórmalo en el simulador de nuestra web o por teléfono.

 Recibirás las comunicaciones al email informado al registrarte en el programa friends&Naturgy como amigo (no puedes usar el mismo email que el recomendador).

Puedes obtener una recompensa por recomendar Naturgy a tus amigos (si ya eres cliente) o por contratar online una tarifa de luz  o por instalarte placas solares de parte de un amigo.

Consulta aquí la tabla de tarifas con las que puedes obtener recompensas.

Ambos recibiréis 20€ por cada contrato de luz que el amigo traiga a Naturgy o 150€ por la instalación de placas solares. 

Consulta la tabla de recompensas aquí.

Cuantos más amigos, más recompensas.

Tanto si eres recomendador como amigo, recibirás un email cuando se haya activado el contrato. En el caso de luz puede tardar 1 semana en activarse desde la contratación. Recibirás un email por cada contrato activado. En el caso de la instalación de placas solares el proceso es más largo y puede tardar hasta 2 meses.

Accede al enlace que encontrarás en ese email de confirmación y clica en “Aceptar mi recompensa” e inmediatamente te ingresaremos el importe de tu recompensa directamente en tu cuenta Paypal vinculada al programa de recomendación. Debes confirmar tu premio antes de 30 días desde que recibes el email.

Después de aceptar tu recompensa, recibirás un email de PayPal informándote del ingreso en cuenta. Accede a tu cuenta PayPal desde ese email para verificar que se te ha ingresado. Tu cuenta debe estar vinculada a la dirección de correo electrónico informada en el Programa de recomendación.

Una vez hayas hecho clic en reclamar mi recompensa, recibes un email de Paypal indicando que Buyapowa te ha enviado el importe. Haz clic en ese mismo email y simplemente inicia sesión en Paypal si tienes una cuenta. Si no tienes cuenta en Paypal, podrás crearla en ese mismo momento y disponer del importe al instante.

Si lo deseas en Paypal tienes la opción de transferir el dinero de tu cuenta Paypal a otra cuenta bancaria o tarjeta bancaria para disponer del importe donde tú quieras.

Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico y asegúrate de que has recibido un email de service@paypal.com confirmando que ya hemos ingresado tu recompensa en tu cuenta Paypal. Inicia sesión con tu cuenta Paypal para ver el ingreso. Si aún no tienes cuenta Paypal, podrás registrarte desde ese mismo email y acceder a tu cuenta para ver el ingreso.

Si informaste un email al registrarte en el programa distinto al que tiene asociado en tu cuenta de Paypal, deberás entrar en Paypal y vincular tu cuenta a la dirección de correo electrónico que facilitaste a Naturgy (Nosotros, por motivos de seguridad, no podemos modificar la dirección de correo electrónico en tu cuenta de Paypal).

Siempre estamos aquí para ayudar. Puedes preguntar a Pepe, nuestro asistente virtual para resolver más dudas sobre el programa de recomendación friends&Naturgy.