Tota la informació per resoldre els teus dubtes
Altes de llum o gas
Si no tens connectat el gas o la llum a casa teva i vols donar-te d’alta
|
Sol·licita un instal·lador autoritzat que t'assessori i et faci un pressupost de la instal·lació. Troba botigues Naturgy a la teva zona |
|
Contacta amb el nostre telèfon gratuït i sol·licita l'alta de connexió de llum o gas. Dill. a div. de 8 a 22h. y dis. de 9 a 14h. Mercat lliure llum i gas: 900 333 555 |
O sol·licita la teva alta online:
Sol·licitar alta online
Si ja tens connectat el gas o la llum a casa i vols fer-te client de Naturgy
Només has de contractar la tarifa de gas o llum que mes s'ajusti a les teves necessitats amb la nostra comercialitzadora en mercat lliure per a gaudir de descomptes en la teva factura.
Vine a Naturgy, tot són avantatges!
Consulta les nostres tarifes
Com realitzar el cessament de l'subministrament
Baixes de llum o gas
Per sol·licitar la suspensió de subministraments de manera permanent pots fer-ho per les següents vies:
-
![Teléfono]()
Telèfon
Sol·licita la retirada del comptador i
Naturgy Iberia S.A.
informa't dels passos que cal seguir per
al cessament del subministrament.
626 888 222
900 100 251
|
La realització del cessament suposa el tall de subministrament i la retirada del comptador o la desconnexió elèctrica i del gas.
|
Canvi de titular
-
![Online]()
Online
Sol·licita online el canvi de titular.
-
Quins són els punts importants que cal tenir en compte en fer un cessament de subministrament?
El sol·licitant del cessament de subministrament ha de ser el titular del contracte. En cas contrari, hauràs d'aportar una la fotocòpia del DNI, NIE o passaport del sol·licitant, un document que et vinculi, com a sol·licitant, al punt de subministrament i el formulari de cessament amb declaració responsable.
Verifica si el teu subministrament és de baixa o alta/mitja tensió. El tràmit és diferent en cadascun dels casos.
-
Com es classifiquen els subministraments segons la tensió?
Un subministrament es classifica segons si la tensió és baixa, alta o mitja.Hi ha baixa tensió quan la tensió de la línia a què es connecta és inferior a 1 kV.
És alta o mitja tensió quan la tensió de la línia és superior a 1 kV.
Si et connectes a una línia d'alta/mitjana tensió, el centre de transformació és de la teva propietat. Si et connectes a una línia de baixa tensió, el centre de transformació és propietat de la distribuïdora.
El primer que has de fer és consultar a la factura o al contracte el tipus de subministrament que tens en funció de la tarifa d'accés contractada.