1. Fogar
  2. Form Atención Cliente

Envíanos a túa consulta

Enche este formulario con todos os datos necesarios para que che podamos responder de maneira áxil desde o correo de atención cliente: servicioatencioncliente@naturgy.com, ao que tamén nos podes escribir directamente. Responderémosche a dirección de email que facilitases.

Escríbeo sen puntos nin guións. Exemplo NIF 11222333A Exemplo NIE A1122334B
Indica entre que horas do día prefire que o chamemos. P. ex.: 10-12 h.
Informa os 4 últimos díxitos da conta bancaria na que teñas domiciliado un contrato con Naturgy. Pedímosche este dato para verificar a túa identidade.
Informe o importe con céntimos dunha das últimas 3 facturas.

O teleoperador informoute dun código, ou ben tes un correo electrónico no que no asunto, aparece o código da solicitude. Este podería comezar con I/A/R.

 

Podes escribir máximo 300 caracteres.
Haga click o arrastre para seleccionar un fichero
Examinar
En función do tipo de solicitude, pode ser útil achegar: a foto da lectura do contador, o boletín do instalador, os xustificantes de pagamento, o contrato, o documento de identidade, a factura en PDF...
Haga click o arrastre para seleccionar un fichero
Examinar
En función do tipo de solicitude, pode ser útil achegar: a foto da lectura do contador, o boletín do instalador, os xustificantes de pagamento, o contrato, o documento de identidade, a factura en PDF...
Haga click o arrastre para seleccionar un fichero
Examinar
En función do tipo de solicitude, pode ser útil achegar: a foto da lectura do contador, o boletín do instalador, os xustificantes de pagamento, o contrato, o documento de identidade, a factura en PDF...

Información básica sobre protección de datos persoais

Os datos persoais que nos facilitas serán tratados pola comercializadora coa que teñas subscrito o teu contrato como responsable do tratamento, para o mantemento, desenvolvemento e xestión da relación contractual á que se refire a túa petición ou consulta.

Así, se es cliente de Naturgy Iberia, S.A. os teus datos serán tratados por esta comercializadora en tanto que responsable do tratamento para os fins descritos e se es cliente de Naturgy Clientes, S.A.U., os teus datos serán tratados por esta comercializadora en tanto que responsable do tratamento para os fins descritos.

Posteriormente, a compañía titular do contrato a que se refira a túa solicitude tratará os teus datos para contactar contigo para coñecer o teu grao de satisfacción co servizo recibido.

Tes dereito a acceder, rectificar e suprimir os teus datos, así como a exercitar outros dereitos como se explica na Política de Privacidade de comercializadora coa que teñas suscito o contrato e á que se refire a túa petición ou consulta. Política de privacidade Naturgy Iberia; Política de privacidade Naturgy Clientes.

Información básica sobre protección de datos persoais

Ao premer no botón "Solicitar", consentes que os datos persoais que nos facilitas sexan tratados por NATURGY IBERIA, S.A., como responsable do tratamento, coa finalidade de xestionar e atender a túa petición ou consulta. Posteriormente, Naturgy tratará os teus datos para contactar contigo para coñecer o teu grao de satisfacción co servizo recibido

Tes dereito a acceder, rectificar e suprimir os teus datos, revogar o teu consentimento en calquera momento, así como a exercitar outros dereitos como se explica na nosa Política de Privacidade.
* Campos obrigatorios.

A túa solicitude foi enviada correctamente
En breve poñerémonos en contacto contigo por email

Moitas grazas pola túa confianza!

Vaites! Aconteceu un erro ao enviar o formulario.
Por favor, inténtao máis tarde.

    Lembra que dende a Área Cliente da nosa páxina web podes realizar múltiples xestións.

Accede dende aquí

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1615648597570

argssite - GNF