El frigorífico no enfría: causas y solución

Si aparece el error E15 en un lavavajillas Bosch, significa que se ha activado el sistema de protección contra el agua. Por eso, como primer paso antes de hacer las comprobaciones pertinentes, hay que cerrar la llave de paso y apagar el aparato con seguridad.

Te contamos por qué aparece este código y qué debes hacer para evitar que el problema vaya a más.

¿Qué significa el error E15 en un lavavajillas Bosch?

El error E15 en un lavavajillas Bosch indica que se ha activado la protección contra el agua, que suele suceder porque el sistema ha detectado agua en la base del aparato. La causa puede ser una fuga interna o un desbordamiento, ya que el código por sí solo no da ninguna referencia concreta. 

Cuando aparece el aviso, el lavavajillas puede interrumpir el programa y mantener la bomba de desagüe en funcionamiento para intentar evacuar el agua. Sin embargo, esto no quiere decir que vayamos a ver una fuga en el suelo, pues el agua podría estar dentro del aparato. 

Qué hacer inmediatamente si aparece el error E15

Si el lavavajillas muestra el error E15, hay que evitar que siga entrando agua y apagar el aparato sin exponerse a riesgos. Por lo tanto, lo más recomendable es no volver a ponerlo en marcha para comprobar si vuelve a aparecer el aviso. Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Cierra la llave de paso del agua

Cierra la llave de paso que suministra el agua a tu lavavajillas para evitar que siga entrando agua. Si no sabes dónde está, consulta las indicaciones de la instalación o pide ayuda. No muevas el aparato para acceder a las conexiones que no son visibles.

2. Apaga el lavavajillas sin manipular zonas mojadas

Apaga el lavavajillas si puedes hacerlo con seguridad. Si hay agua cerca del enchufe, del cableado o de otras conexiones eléctricas, no toques esas zonas ni intentes desenchufarlo. En ese caso, evita acercarte al aparato y pide ayuda profesional para desconectarlo de forma segura.

3. Evita iniciar otro ciclo hasta que se revise la incidencia

Aunque el lavavajillas parezca funcionar con normalidad después de apagarlo, no inicies otro programa para comprobar si el error ha desaparecido. Y es que, si se ha activado la protección contra el agua, es importante averiguar qué ha ocurrido antes de volver a utilizarlo. Tampoco intentes inclinar el aparato, retirar paneles o secar las zonas internas por tu cuenta.

Por qué puede aparecer el error E15

El error E15 está relacionado con la activación del sistema de protección contra el agua, pero no especifica la causa de la incidencia. Puede haber una fuga interna, un desbordamiento o un problema en el sistema que detecta la presencia de agua. Las causas más frecuentes son las que te mencionamos:

El sistema de protección ha detectado agua en la base

El sistema de seguridad ha detectado agua en la base del lavavajillas, y por esta razón, activa la protección para evitar que una posible fuga continúe causando problemas. El agua puede estar oculta en la alguna zona interna del aparato. 

Puede existir una fuga en una junta o conexión interna

Las juntas y conexiones por las que circula el agua se deterioran con el tiempo y pierden estanqueidad. Si hay una fuga, el agua puede llegar a la base y activar el sistema de protección. Para ver qué conexión está afectada, un profesional tendrá que revisar el aparato. 

Puede haberse producido un desbordamiento

El agua puede haberse acumulado en una zona donde no debería hacerlo y activar la protección. La incidencia podría estar en el llenado o en el funcionamiento del aparato. Dado que el código E15 no especifica la causa, hay que revisar el aparato para encontrar el origen del aviso.

Existe una incidencia en el sistema de detección o protección

El problema también puede estar en el propio sistema encargado de detectar el agua o activar la protección, pero que no veamos agua, no significa que el sensor esté averiado. Se necesita una revisión técnica para encontrar el problema. 

Qué hacer si aparece E15 pero no ves ninguna fuga

Aunque no veamos ninguna fuga, el problema puede seguir estando presente, ya que el agua a veces se acumula en el interior o en la base del lavavajillas. Mantén cerrado el suministro de agua y no vuelvas a iniciar un programa para comprobar si el código se borra. Tampoco debes inclinar el aparato ni retirar piezas para acceder a la bandeja inferior. Lo más adecuado en este caso es que solicites una revisión técnica para evitar daños. 

Por qué el lavavajillas Bosch sigue haciendo ruido con el error E15

Si escuchas un zumbido o un ruido parecido al de una bomba en funcionamiento después de aparecer el error E15, puede que la bomba de desagüe esté intentando evacuar el agua como parte del sistema de protección. El ruido puede continuar aunque el programa de lavado se haya interrumpido, pero este no sirve para saber qué es lo que está ocurriendo. 

Si la bomba sigue funcionando de manera continua, apaga el lavavajillas si puedes hacerlo con seguridad y no lo pongas en marcha de nuevo. Si el ruido persiste o el código no desaparece, será necesario que un técnico revise el aparato.

Diferencias entre el error E15 y un problema de desagüe E24

Ambos códigos pueden aparecer cuando el lavavajillas no completa un programa con normalidad, pero no indican el mismo problema. El E15 está relacionado con la activación de la protección contra el agua, y el E24 con una incidencia en el desagüe.

Si aparece E24, tendrás que verificar por qué el lavavajillas no desagua, con las comprobaciones pertinentes. En el E15, la prioridad es cerrar el suministro de agua y evitar que el aparato siga funcionando hasta averiguar qué ha activado la protección.

Cuándo solicitar asistencia técnica para el error E15

Solicita asistencia si el error E15 persiste, si la bomba continúa funcionando sin parar, si detectas una fuga o si el código aparece de nuevo después de haber apagado el aparato. También es recomendable pedir ayuda cuando no puedes determinar el origen de la incidencia o hay agua cerca de conexiones eléctricas.

No desmontes el lavavajillas ni manipules el sistema de protección para intentar eliminar el aviso. Un técnico podrá comprobar si existe una fuga, un desbordamiento o un problema en los componentes encargados de detectar el agua.

Puedes solicitar asistencia para una avería del lavavajillas o, si prefieres contactar por teléfono, llama al 936 166 173 para pedir ayuda.

Preguntas frecuentes sobre el error E15 de un lavavajillas Bosch

¿Qué significa el error E15 o F15 en un lavavajillas Bosch?

El código E15 está relacionado con la activación de la protección contra el agua. Si aparece E15 o una indicación equivalente en tu modelo, consulta el manual para confirmar su significado y sigue las medidas de seguridad antes de volver a utilizar el aparato.

¿Puedo reiniciar el lavavajillas Bosch si aparece E15?

No es recomendable reiniciarlo repetidamente para intentar borrar el código. Primero cierra la llave de paso y apaga el aparato si puedes hacerlo con seguridad. Si el aviso persiste, solicita una revisión antes de volver a utilizarlo.

¿Por qué aparece el error E15 si no hay agua en el suelo?

Porque el agua puede estar en la base del aparato o en una zona interna que no queda a la vista. La ausencia de una fuga visible no descarta que se haya activado la protección por una acumulación interna.

¿Se puede seguir utilizando el lavavajillas con el error E15?

No. Lo adecuado es mantenerlo apagado y con el suministro de agua cerrado hasta que se determine la causa del aviso. Seguir utilizándolo podría agravar una posible fuga o impedir que se resuelva el problema correctamente.