En momentos difíciles te lo ponemos algo más fácil

¿Cómo podemos ayudarte?
Desde Naturgy queremos echarte una mano
En estos momentos complicados hemos decidido poner todo nuestro empeño en lograr que tu día a día sea un poco más fácil. Por eso, hemos decidido ampliar la cobertura de los servicios que tienes contratados.

EasyHogar

Aplazamos y financiamos tus facturas de energía

Por ser cliente de Naturgy y estar registrado en nuestra Área Clientes y Factura Online, puedes aplazar tus factura de luz, gas o servicios de los próximos 3 meses y pagarlos fraccionado a partir de octubre.

 

¿Cómo hago?

#CuidamosTuEnergía

Ahora nos toca a nosotros cuidar de vosotros


Seas o no cliente, agradecemos vuestro esfuerzo y generosidad con nuestro servicio de averías de gas y luz durante 1 año.


 

Gracias

Videoasistencia médica

Ofrecemos un servicio de videollamada médica sin coste adicional

Por ser cliente Naturgy y estar registrado en nuestra Área Clientes y Factura Online, dispones del servicio de asistencia médica cuando lo necesites sin salir de casa.

 

¿Cómo lo solicito?

EasyGo

Acudimos en menos de 3 horas ante cualquier incidencia

Seas o no cliente de Naturgy, acudimos en menos de 3 horas ante cualquier incidencia.

 

¡Tengo una avería!

EasyPymes

Aplaza tus facturas de los próximos 3 meses


Aplaza los próximos 3 meses y págalas en 12 meses a partir de octubre.

 

¿Aplazar mis facturas?

EasyHoteles

Energía sin coste a los negocios medicalizados

Suministramos energía sin coste a las residencias y hoteles medicalizados.





 

EasyTaxis

¿Eres taxista con vehículo a gas natural?

Si repostas en cualquiera de nuestras estaciones de servicio con la tarjeta Naturgy, podrás aplazar tus facturas de combustible gas natural de los próximos 3 meses y pagarlas, poco a poco, en 12 meses a partir de octubre.

 

¡Quiero ahorrar en combustible!

Real Decreto

Suspende tus contratos durante el Estado de Alarma

Los clientes Autónomos o PYMEs, podrán suspender temporalmente sus contratos de suministro eléctrico.




 

Me interesa

Real Decreto

¿Necesitas realizar un cambio de potencia?

Si eres Pyme o autónomo, gestionaremos un cambio de potencia aunque haya transcurrido menos de 1 año desde el último cambio.




 

Me interesa

EasyProveedores

Avanzaremos el pago de las facturas

Pago al contado de los servicios realizados por proveedores PYMEs y Autónomos. 

Adaptación del Servicio
de Atención al Cliente
 
 


Atendiendo a las instrucciones del plan de alerta nacional, Naturgy ha cerrado las tiendas y suspendido temporalmente las visitas preventivas de mantenimiento.

No obstante, la compañía ha reforzado todos sus medios de atención telemáticos y sigue trabajando para atender tus necesidades en el Área Clientes, redes sociales o telefónicamente.