1615655361731

1615640453038

hogar

Abrir Listado FAQs

Preguntas y gestiones frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Por qué varía el importe de mi factura?

¿Qué es y para qué sirve el Área Clientes?

¿Cómo puedo consultar y pagar mis facturas pendientes de pago?

¿Cómo hacer un cambio de titular de luz o gas?

¿Cómo aplican el IVA y el resto de impuestos?

Abrir Listado FAQs

GNF

Abrir Listado FAQs

img

Facturas

img

Contratos

img

Productos complementarios

img

Alta nuevos suministros

img

Área Clientes

img

Información Útil

img

Urgencias

¿Cómo puedo consultar mis facturas? 

En tu Área Clientes o en la App Naturgy Clientes puedes consultar, descargar, enviar duplicado de facturas, conocer su estado de pago, consultar los consumos facturados, y solicitar gestiones relacionadas con ellas.

Visita la sección Facturas del Área Clientes o de la App Naturgy Clientes.

  • En la primera pantalla tienes las últimas facturas emitidas. Si quieres consultar una en concreto te recomendamos ir por el menú superior, a la sección Facturas.
  • Si tienes más de una dirección, selecciona la dirección deseada. También puedes hacer uso del filtro por rango de fechas de emisión de la factura, por tipo de producto facturado y/o por su estado de pago.
  • Sobre la factura que te interesa, puedes clicar el icono para descargarla en PDF. Si tienes el servicio de factura online, verás el icono de “Detalle y consumos” con el que podrás consultar la información más relevante de esa factura. 

Te recordamos que puedes activar tu factura online, y así la recibirás antes y contribuirás a la mejora del planeta. Además, si lo necesitas, puedes descargas tus facturas en PDF con firma electrónica, con plena validez fiscal y legal. 

Si ya no eres cliente, pero estabas registrado en Área Clientes, aún puedes acceder a ella y consultar las facturas anteriores. Si no estabas registrado en Área Clientes, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención.  

Regístrate Ir a Área Clientes 

Descarga la App de Área Clientes

play store apple store

Preguntas y gestiones relacionadas

¿Qué es la factura online y qué ventajas tiene? 

¿Cómo activo la factura online? 

¿Puedo solicitar duplicado de una factura?

Consultar y pagar facturas pendientes

¿Por qué varía el importe de mi factura? 

Si ya no soy cliente, ¿cómo puedo consultar mis facturas?

¿Qué hago si tengo más preguntas?

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477740561427

argssite - GNF