Hogar

ES
- Català
- Español
- Galego
¿Hablamos?

Contratación

24h, 365días/año

L-V de 8h a 22h
S de 9h a 14h
(Horario peninsular)

900 897 950

Atención al cliente

L-V de 8h a 20h
(Horario peninsular)

L-S de 8h a 22h
(Horario peninsular)

626 888 222
900 100 251

id - 1615642388266

vn - 907008003

origenForm - web

Hemos recibido tu formulario.

Te asesoramos sobre nuestros productos y servicios
El número introducido es incorrecto.
Por favor, vuelve a intentarlo. Gracias.

Información básica sobre Protección de Datos Personales
Al pulsar en el botón “Llamadme”, consientes que los datos personales que nos facilitas sean tratados por NATURGY IBERIA, S.A., como responsable del tratamiento, para contactarte y ofrecerte información sobre sus productos y servicios.

Posteriormente, Naturgy tratará tus datos para contactar contigo para conocer tu grado de satisfacción con el servicio recibido.

Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, revocar tu consentimiento en cualquier momento, así como a ejercitar otros derechos como se explica en nuestra Política de Privacidad.

Llamadme

Área Clientes

Grandes Clientes
Accede a tu área de cliente

Área clientes

El usuario o la contraseña no son correctos

Estas credenciales se encuentran deshabilitadas. Para habilitarlas es necesario que cambies tu contraseña a través del email que te hemos enviado.

Has excedido el número de intentos de autenticación permitidos. Inténtalo de nuevo más tarde.

Para poder acceder a su cuenta primero debes cambiar la contraseña.

Formato de NIF incorrecto. Revisa las indicaciones antes de poner contraseña.

NIF
El campo debe ser un NIF válido.
Poner el NIF sin puntos ni guiones. Ej: 02356126X

Contraseña

¿Has olvidado la contraseña?

¿No tienes cuenta? Regístrate

Hola XXXXXXXX

¿No tienes cuenta?
Área clientes Desconectar

Abrir Listado FAQs

Facturas

Contratos

Productos complementarios

Alta nuevos suministros

Área Clientes

Información Útil

Urgencias

Preguntas y gestiones frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Por qué varía el importe de mi factura?

¿Qué es y para qué sirve el Área Clientes?

¿Cómo puedo consultar y pagar mis facturas pendientes de pago?

¿Cómo hacer un cambio de titular de luz o gas?

¿Cómo aplican el IVA y el resto de impuestos?

Abrir Listado FAQs

Facturas

Contratos

Productos complementarios

Alta nuevos suministros

Área Clientes

Información Útil

Urgencias

¿Qué es la financiación del Bono Social que aparece en mi factura?

El cargo de Financiación del Bono Social que aparece en tu factura se aplica por normativa y es obligatorio. El Real Decreto Ley 06/2022 dice que:

“El bono social será asumido por los sujetos del sector eléctrico que participan en las actividades destinadas al suministro de energía eléctrica, incluyendo la producción, transporte, distribución y comercialización de energía eléctrica, así como por los consumidores directos en mercado”.

Para el 2024 este coste es de 0,00628155 €/día, que equivale a 2,299047 €/año.

Lo verás en una línea aparte en tu factura, con el importe que corresponda según los días facturados.

¿Te ha parecido útil esta información?

Preguntas y gestiones relacionadas

¿Cómo puedo consultar mis facturas?

¿Por qué varía el importe de mi factura?

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314