Formulari d’atenció al client

Envia’ns la teva consulta

Emplena aquest formulari amb totes les dades necessàries perquè et puguem contestar de manera àgil des de l’adreça d’atenció al client: servicioatencioncliente@naturgy.com, a la qual també ens pots escriure directament. Et respondrem a l’adreça de correu electrònic que hagis facilitat.

Ets client?

Soy Cliente No soy cliente

Nom i cognoms / raó social

Tipus de document

Número de document

Telèfon

En cas que necessitem posar-nos en contacte amb tu

Adreça electrònica (en la qual rebràs resposta)

Adreça sobre la qual vols sol·licitar el tràmit

Tens domiciliades les factures?

Si No

Quatre últims dígits del compte bancari (per verificar la teva identitat)

Import total d’una de les teves tres últimes factures (per verificar la teva identitat)

Si la teva consulta està relacionada amb una petició anterior, si us plau, indica’ns-en el codi

Selecciona el motiu

Detalla el motiu de la teva consulta

Pots escriure un màxim de 1000 caràcters.

Fes clic o arrossega per seleccionar un fitxer

Examinar

Fes clic o arrossega per seleccionar un fitxer

Examinar

Fes clic o arrossega per seleccionar un fitxer

Examinar

Informació bàsica sobre protecció de dades personals

Les dades personals que ens facilitis seran tractades per la comercialitzadora amb la que hagis signat el contracte com a responsable del tractament, per al manteniment, el desenvolupament i la gestió de la relació contractual a què es refereix la teva petició o consulta.

Així, si ets client de Naturgy Iberia, SA, les teves dades seran tractades per aquesta comercialitzadora en tant que responsable del tractament per als fins descrits i, si ets client de Naturgy Clientes, SAU, les teves dades seran tractades per aquesta comercialitzadora en qualitat de responsable del tractament per a les finalitats descrites.

Posteriorment, la companyia titular del contracte a què es refereixi la teva sol·licitud tractarà les teves dades per contactar amb tu per conèixer el teu grau de satisfacció amb el servei rebut.

Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les teves dades, així com a exercir altres drets com s’explica en la política de privacitat de la comercialitzadora amb la qual hagis signat el contracte i a la qual es refereix la teva petició o consulta. Política de privacitat de Naturgy Iberia; Política de privacitat de Naturgy Clientes.

* Camps obligatoris.