Hogar

ES
- Català
- Español
- Galego
¿Hablamos?

Contratación

24h, 365días/año

L-V de 8h a 22h
S de 9h a 14h
(Horario peninsular)

900 897 950

Atención al cliente

L-V de 8h a 20h
(Horario peninsular)

L-S de 8h a 22h
(Horario peninsular)

626 888 222
900 100 251

id - 1615642388266

vn - 907008003

origenForm - web

Hemos recibido tu formulario.

Te asesoramos sobre nuestros productos y servicios
El número introducido es incorrecto.
Por favor, vuelve a intentarlo. Gracias.

Información básica sobre Protección de Datos Personales
Al pulsar en el botón “Llamadme”, consientes que los datos personales que nos facilitas sean tratados por NATURGY IBERIA, S.A., como responsable del tratamiento, para contactarte y ofrecerte información sobre sus productos y servicios.

Posteriormente, Naturgy tratará tus datos para contactar contigo para conocer tu grado de satisfacción con el servicio recibido.

Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, revocar tu consentimiento en cualquier momento, así como a ejercitar otros derechos como se explica en nuestra Política de Privacidad.

Llamadme

Área Clientes

Grandes Clientes
Accede a tu área de cliente

Área clientes

El usuario o la contraseña no son correctos

Estas credenciales se encuentran deshabilitadas. Para habilitarlas es necesario que cambies tu contraseña a través del email que te hemos enviado.

Has excedido el número de intentos de autenticación permitidos. Inténtalo de nuevo más tarde.

Para poder acceder a su cuenta primero debes cambiar la contraseña.

Formato de NIF incorrecto. Revisa las indicaciones antes de poner contraseña.

NIF
El campo debe ser un NIF válido.
Poner el NIF sin puntos ni guiones. Ej: 02356126X

Contraseña

¿Has olvidado la contraseña?

¿No tienes cuenta? Regístrate

Hola XXXXXXXX

¿No tienes cuenta?
Área clientes Desconectar

Abrir Listado FAQs

Facturas

Contratos

Productos complementarios

Alta nuevos suministros

Área Clientes

Información Útil

Urgencias

Preguntas y gestiones frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Por qué varía el importe de mi factura?

¿Qué es y para qué sirve el Área Clientes?

¿Cómo puedo consultar y pagar mis facturas pendientes de pago?

¿Cómo hacer un cambio de titular de luz o gas?

¿Cómo aplican el IVA y el resto de impuestos?

Listado faqs

Abrir Listado FAQs

Facturas

Contratos

Productos complementarios

Alta nuevos suministros

Área Clientes

Información Útil

Urgencias

¿Cómo solicito una batería virtual?

La batería virtual 🔋 es un servicio digital que permite rentabilizar toda la energía generada por tu instalación solar, acumulando saldo (en €uros) por la energía generada no consumida ni compensada y aplicarlo en el pago de próximas facturas de ese suministro o de otros suministros del mismo titular, pudiendo acercar tu factura a 0€.

Para disfrutar del servicio, debes cumplir los siguientes requisitos:

Tener un contrato de luz con Naturgy, con un producto compatible con la compensación de excedentes.
Tus placas solares tienen que estar legalizadas.
La modalidad autoconsumo con compensación de excedentes tiene que estar activada.

Si tienes interés en conocer más sobre el servicio, haz clic en el botón “Batería virtual” que tienes a continuación. Desde allí también podrás contratarlo.

¿Te ha parecido útil esta información?

Preguntas frecuentes relacionadas

¿Qué hago si tengo más preguntas?

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314