Preguntas y gestiones frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

¿El saldo se aplica automáticamente en la factura?

¡Tú eliges cómo usar tu saldo, siempre a tu manera!
Según el producto, tienes distintas opciones:

Naturgy-Moeve:
Puedes decidir cuándo y cuánto saldo aplicar en tu factura. Gestionarlo es muy sencillo desde tu Área Clientes, en el apartado Monedero, o desde la app Moeve gow.
Batería Virtual Solar:
Tú decides qué te resulta más cómodo: aplicar el saldo automáticamente en tu factura o gestionarlo de forma manual.

En todos los casos, tienes control total sobre tu saldo, para usarlo cuando mejor te venga y adaptarlo a tus necesidades.

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