Astelehenetik ostiralera, 8:00etatik 22:00etara
Larunbatak, 9:00etatik 14:00etara
(penintsulako ordutegia)
Kontsultatu gure kontratazio-arretako ordutegia.
Astelehenetik ostiralera, 8:00etatik 22:00etara
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Preguntas y gestiones frecuentes
Preguntas y gestiones frecuentes
Las dudas más comunes de nuestros clientes
¿En qué situaciones debo dar la lectura de gas?
Te recomendamos que facilites tu lectura si:
- El contador esté dentro de tu vivienda/local y te ocurre que en ocasiones el distribuidor no puede acceder a leer.
- Realizas un cambio de titular y quieres que la lectura se tenga en cuenta para realizar la última factura al titular saliente.
En cualquier otra situación es recomendable, porque evita lecturas estimadas.
Si das la lectura y supera las validaciones de la distribuidora, ésta la tendrá en cuenta y te facturaremos con el consumo que hayas proporcionado.
Si no la has facilitado o la distribuidora no acepta la lectura que le hayas dado, ésta podrá estimar el consumo en base a sus datos históricos para tu dirección, para el mismo periodo del año, lo que puede tener un margen de desviación respecto a la realidad, tanto al alza como a la baja.
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