Preguntas y gestiones frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Cómo es mi día a día con mi batería virtual?

Si tu batería virtual 🔋 ya está activada, tienes que saber que:

Funciona como una hucha y se irá cargando a ritmo de factura, es decir, no hay carga diaria, sino mensual.
El mismo mes de la activación empezarás a acumular saldo procedente de los excedentes no compensados y será en tu segunda factura cuando este saldo empezará a poder restarse del importe total.
La batería virtual se asigna al cliente y no al punto de suministro, por lo que podrás utilizar el saldo para descontar las facturas de cualquier contrato que tengas a tu nombre con Naturgy, tenga autoconsumo o no, o incluso solo gas.

En tu Área Cliente, sección Productos, aparece tu Batería Virtual con toda su información.

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