Astelehenetik ostiralera, 8:00etatik 22:00etara
Larunbatak, 9:00etatik 14:00etara
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Kontsultatu gure kontratazio-arretako ordutegia.
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Preguntas y gestiones frecuentes
Preguntas y gestiones frecuentes
Las dudas más comunes de nuestros clientes
¿Cómo puedo cambiar la potencia?
¡El trámite es sencillo! Puedes realizar el cambio de potencia de tu instalación desde tu Área Clientes o desde la App Naturgy Clientes.
Accede al Área Clientes y haz clic sobre el botón Gestiones en el menú superior. Después, para iniciar la gestión, entre las opciones del desplegable, busca Cambiar de potencia.
En la misma Área Clientes y App irás viendo los avances hasta que el cambio esté realizado.
Por si te fuese útil, más abajo, en una de las preguntas relacionadas, te indicamos cómo puedes saber qué potencia necesitas.
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