L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Área de clientes
Se queres acceder á aplicación de
xestión e administración de inmobles, accede aquí.
.svg)
Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Canto tarda en realizarse o cambio de potencia?
Dende a túa solicitude, a previsión para a realización do cambio é dun máximo de 16 días dende que fagas a solicitude.
Este prazo é o máis común, pero, se o teu contador non é telemedido, a distribuidora pode necesitar ata 21 días por ter que enviar un técnico ao domicilio.
Podes consultar a túa nova potencia eléctrica na túa Área Clientes ou na App Naturgy Clientes. Accede á sección Produtos do menú superior e selecciona o teu produto contratado para ver os seus detalles.
Tamén podes consultar a potencia na túa factura.
Descarga a App de Área Clientes
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!
