Dende a túa solicitude, a previsión para a realización do cambio é dun máximo de 16 días dende que fagas a solicitude.

Este prazo é o máis común, pero, se o teu contador non é telemedido, a distribuidora pode necesitar ata 21 días por ter que enviar un técnico ao domicilio.

Podes consultar a túa nova potencia eléctrica na túa Área Clientes ou na App Naturgy Clientes. Accede á sección Produtos do menú superior e selecciona o teu produto contratado para ver os seus detalles.

Tamén podes consultar a potencia na túa factura.