Abre a Listaxe FAQs

Como me asigno os meus clientes?

Queres incluír os teus clientes na túa Área Clientes para xestorías/administradores? Para iso, tes que asignalos á túa conta. Mostrámosche os pasos que debes seguir para que na túa Área Clientes para xestorías/administradores poidas ver e xestionar estes clientes.

  1. 1. Solicita a asignación dos teus clientes


    Como xestor/administrador, podes solicitar a asignación de novos clientes enviando a este email gestoriasyaaff@naturgy.com (exclusivo para asignarte clientes, para resto de temas aquí), a seguinte información:

    Xestorías

    • Copia do NIF/NIE do xestor¹ (só a primeira vez que se asigne algún cliente)
    • Copia do NIF/NIE do cliente¹ (un por cada cliente para dar de alta)
    • Formulario autorización Xestorías e Administradores (un por cliente para dar de alta)
    • Modelo Cesión de datos (só a primeira vez que se asigne algún cliente)

    Administradores de fincas

    Para obter control total

    • Copia do NIF/NIE do Administrador¹ (só a primeira vez que se asigne algún cliente)
    • Copia do NIF/NIE do cliente¹ (un por cada cliente para dar de alta)
    • Modelo Cesión de datos (só a primeira vez que se asigne algún cliente)
    • Formulario autorización Xestorías e Administradores (un por cliente para dar de alta)
    • NIF/NIE do presidente da comunidade escaneado (só o anverso) e a autorización do presidente da comunidade que o acredita como presidente.

    Para obter a modalidade consulta da Área Cliente

    No caso exclusivo de administradores de predios, se o que precisas é unicamente o modo consulta, simplificamos o proceso de maneira que ti mesmo poidas asinar todos os documentos, sen ter que recorrer a terceiras persoas.

    • Copia do NIF/NIE do Administrador¹ (só a primeira vez que se asigne algún cliente)
    • Copia do NIF/NIE do cliente¹ (un por cada cliente para dar de alta)
    • Modelo Cesión de datos (só a primeira vez que se asigne algún cliente)
    • Declaración responsable do administrador de predios

    (1) Se a asignación do novo cliente se fai no momento de contratación, non será preciso entregar esta documentación.

    Ir a Formulario autorización permisos
    Ir a Modelo de cesión de datos
    Ir a Declaración responsable do Administrador de fincas

  2. 2. Recibe confirmación da asignación dos clientes solicitados

    Nun prazo de 10 días dende a recepción da documentación, enviarémosche un correo para avisarte de que xa tes asignados os teus clientes na túa Área Clientes para xestorías/administradores.

  3. 3. Inicia a xestión online dos teus clientes

    Entra en Área Clientes para xestorías/administradores co teu usuario de xestor, accede aos teus clientes asignados e xestiona os seus contratos.

Email asignación clientes
Ir a Área Clientes Xestorías