Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Àrea clients
Si vols accedir a l'aplicació de gestories i administració de finques, accedeix aquí.
.svg)
Preguntes i gestions freqüents
Preguntes i gestions freqüents
Els dubtes més comuns dels nostres clients
En quines situacions he de donar la lectura de gas?
Et recomanem que facilitis la teva lectura si:
- El comptador és dins del teu habitatge/local i de vegades el distribuïdor no pot accedir-hi per fer-ne la lectura.
- Fas un canvi de titular i vols que la lectura es tingui en compte per fer l’última factura al titular sortint.
En qualsevol altra situació és recomanable, perquè evita lectures estimades.
Si dones la lectura i supera les validacions de la distribuïdora, aquesta la tindrà en compte i et facturarem amb el consum que hagis proporcionat.
Si no l’has facilitada o la distribuïdora no accepta la lectura que li has donat, aquesta podrà estimar el consum partint de les seves dades històriques de la teva adreça per al mateix període de l'any, la qual cosa pot tenir un marge de desviació respecte a la realitat, tant a l’alça com a la baixa.
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!
