Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura?

Què és i per a què serveix l’Àrea Clients?

Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Com fer un canvi de titular de llum o gas?

Com s’apliquen l’IVA i la resta d’impostos?

Com consulto o modifico l’idioma i les meves preferències?

Molt fàcil! A la teva Àrea Clients o a l’app de Naturgy Clientes pots revisar i canviar l’idioma de les teves factures. Un cop dins, fes clic sobre la icona amb forma de persona al menú superior a la dreta. A continuació, a l’apartat “Preferències”, fes clic a les opcions d’idioma😉.

També pots establir el model de relació amb la companyia, d’acord amb el consentiment que ens donis per a l’ús de les teves dades.