Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Àrea clients
Si vols accedir a l'aplicació de gestories i administració de finques, accedeix aquí.
.svg)
Preguntes i gestions freqüents
Preguntes i gestions freqüents
Els dubtes més comuns dels nostres clients
Quant triga a fer-se efectiu el canvi de potència?
Des de la teva sol·licitud, la previsió per a la realització del canvi és d’un màxim de 16 dies des que facis la sol·licitud.
Aquest termini és el més habitual, però si el teu comptador no és telemesurat, la distribuïdora pot necessitar fins a 21 dies, ja que t’haurà d’enviar un tècnic al domicili.
Pots consultar la teva nova potència elèctrica a la teva Àrea Clients o a l’app Naturgy Clientes. Accedeix a la secció Productes del menú superior i selecciona el producte que tens contractat per veure’n els detalls.
També pots consultar la potència a la teva factura.
Baixa't l'app d'Àrea Clients
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!
