Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Com és el meu dia a dia amb la meva bateria virtual?

Si la teva bateria virtual 🔋 ja està activada, has de saber que:

  • Funciona com una guardiola i s’anirà carregant a ritme de factura, és a dir, no hi ha càrrega diària, sinó mensual.
  • El mateix mes de l'activació començaràs a acumular saldo procedent dels excedents no compensats i serà en la teva segona factura quan aquest saldo començarà a poder restar-se de l'import total.
  • La bateria virtual s'assigna al client i no al punt de subministrament, de manera que podràs utilitzar el saldo per descomptar les factures de qualsevol contracte que tinguis al teu nom amb Naturgy, tingui autoconsum o no, o fins i tot només gas.

A la teva Àrea Client, secció Productes, apareix la teva Bateria Virtual amb tota la seva informació.