1615657366580

1615657443811

null

Obrir listat FAQs

Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura?

Què és i per a què serveix l’Àrea Clients?

Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Com fer un canvi de titular de llum o gas?

Com apliquen l'IVA i la resta d'impostos?

Quin és l’estat de la meva contractació?

Obrir listat FAQs

GNF

Obrir listat FAQs

img

Factures

img

Contractes

img

Productes complementaris

img

Alta nous subministraments

img

Àrea Clients

img

Informació Útil

img

Urgències

Com fer un canvi de titular de llum o gas?

El canvi de titular consisteix a posar els contractes d'una direcció a nom d'un altre titular, ja sigui persona física o jurídica.

És important que el contracte estigui a nom de qui consumeix l’energia, perquè en cas d’impagament el titular serà el responsable del deute.

El tràmit de canvi de titular l’ha de demanar sempre el nou titular, és a dir, la persona que vol posar el contracte al seu nom.

En el cas de gas, et recomanem que facilitis una lectura actual del comptador per a evitar que se't facturi el consum anterior al canvi. Utilitzarem aquesta lectura com l'última del titular anterior (inicial per a tu com a nou titular).

Si ja ets client, pots fer la gestió de Canvi de Titular des de l’Àrea Clients o des de l’app Naturgy Clientes. Només cal que accedir a Altres gestions, fer clic sobre Contractar amb Naturgy i seleccionar Posar el contracte al teu nom

Si encara no ets client, pots utilitzar el nostre WhatsApp, disponible 24*7, escrivint al 626 888 222 o directament des d'aquí i selecciona Contractes/Canvi titular, o bé, triar qualsevol altre dels canals d'atenció.

Abans de formalitzar el canvi, farem les comprovacions necessàries i ens posarem en contacte amb tu si fos necessari.

Recorda que el canvi serà efectiu en un termini aproximat de tres dies i es veurà reflectit en la pròxima factura.

Finlament, si us plau, tingues a mà les dades del titular actual, perquè te les demanarem.

 

Registra-t’hi Ves a Àrea Clients

Baixa't l'app d'Àrea Clients

apple store play store

Preguntes i gestions relacionades

Qui ha de sol·licitar el canvi de titular?  

Quines dades necessito per fer un canvi de titular?

Si encara no soc client, com puc ser el nou titular d'un contracte?

Què faig si tinc més preguntes?

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477740568851

argssite - GNF