1615657360768

1615657443811

null

Obrir listat FAQs

Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura?

Què és i per a què serveix l’Àrea Clients?

Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Com fer un canvi de titular de llum o gas?

Com apliquen l'IVA i la resta d'impostos?

Quin és l’estat de la meva contractació?

Llistat FAQ

GNF

Obrir listat FAQs

img

Factures

img

Contractes

img

Productes complementaris

img

Alta nous subministraments

img

Àrea Clients

img

Informació Útil

img

Urgències

Com sé el que tinc contractat?

És molt fàcil! En l'Àrea  Clients o en l'App Naturgy Clients pots consultar quins subministraments o serveis tens contractats. En la secció Productes del menú superior, tindràs informat el que tens contractat per a cada direcció.

Selecciona cada producte contractat i veuràs les seves dades més rellevants com el nom de la tarifa, les potències elèctriques contractades per a cada període, la tarifa d'accés, etc. A més, tens més detall sobre la teva tarifa a Mostrar descripció.

Per cert, com a alternativa, tens la mateixa informació en la teva factura, tant en el seu suport digital com en paper:

  • En l'apartat Detall de la teva factura podràs veure el nom de la teva tarifa i el preu aplicat com, per exemple, pots veure aquí ; per a una mena de tarifa per ús i aquí ; per a tarifa plana.
  • En l'apartat Les teves dades de subministrament t'indiquem la potència contractada, la tarifa d'accés, i la pròxima data de renovació en el cas de llum .

Recorda que els nostres productes no tenen penalització per permanència!

Registra-t’hi Ves a Àrea Clients 

Baixa't l'app d'Àrea Clients

play store apple store

Preguntes i gestions relacionades

Com puc obtenir una còpia del meu contracte?

Com consulto la potència contractada?

Com consulto o modifico les meves dades bancàries?

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477740568851

argssite - GNF