1615664575666

1615657443811

null

Obrir listat FAQs

Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura?

Què és i per a què serveix l’Àrea Clients?

Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Com fer un canvi de titular de llum o gas?

Com apliquen l'IVA i la resta d'impostos?

Quin és l’estat de la meva contractació?

Abrir Listado FAQs

GNF

Obrir listat FAQs

img

Factures

img

Contractes

img

Productes complementaris

img

Alta nous subministraments

img

Àrea Clients

img

Informació Útil

img

Urgències

Per què varia el meu preu de l’energia?

T’expliquem aquí els motius pels quals podries veure diferències en els preus d’energia, és a dir, en els €/kWh o en els termes de potència €/kW.

En primer lloc, els preus comercials que t’oferim en contractar solen incloure en el mateix preu descomptes o promocions, però també els impostos. Tingues en compte que:

  • Els descomptes tenen els seus propis terminis de validesa, que poden ser inferiors a la vigència del preu de l’energia.
  • El Govern pot decidir canvis sobre els impostos, a aplicar a partir de la data que ells indiquin.

No obstant això, excepte que tinguis contractada una tarifa plana (la quota de la qual ho inclou tot), en factura no et vam mostrar el preu comercial en una única línia, sinó que ho veuràs desglossat en les següents línies:

  • La del consum.
  • La del terme de potència per a punta i vall.
  • Els descomptes (si n’hi ha).
  • L’impost elèctric, i l’IVA.

Excepte en el cas que tinguis contractada una tarifa plana, la quota de la qual ho inclou tot.

En segon lloc, el Govern inclou conceptes regulats en les tarifes, tant en el consum com en el terme fix, i pot decidir canviar-los en qualsevol moment, tant a l’alça com a la baixa. Normalment, ho fa l’1 de gener. Si això ocorre, el preu s’ajusta en conseqüència, tal com recull el teu contracte.

Recorda que les tarifes planes fixen la quota durant 12 mesos, però aquesta quota pot veure’s afectada pel punt anterior, ja que engloba tant el consum com el terme de potència que inclouen els càrrecs i peatges regulats del Govern. La resta dels conceptes que s’inclouen en el total per pagar de la factura queden fora de la quota i poden tenir ajustaments.

T’animem que consultis la pregunta relacionada “Per què varia l’import de la meva factura”, per conèixer altres motius que poden modificar l’import de la teva factura, més enllà del preu de l’energia.

Preguntes i gestions relacionades

Per què varia l’import de la meva factura?

Com apliquen l'IVA i la resta d'impostos?

Com puc interpretar la meva factura?

Com puc consultar les meves factures?

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477740568851

argssite - GNF