1615663359608

1615657443811

null

Obrir listat FAQs

Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura?

Què és i per a què serveix l’Àrea Clients?

Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Com fer un canvi de titular de llum o gas?

Com apliquen l'IVA i la resta d'impostos?

Quin és l’estat de la meva contractació?

Obrir listat FAQs

GNF

Obrir listat FAQs

img

Factures

img

Contractes

img

Productes complementaris

img

Alta nous subministraments

img

Àrea Clients

img

Informació Útil

img

Urgències

Què fer en cas d'urgència amb la instal·lació de llum o gas?

Urgències i avaries de gas natural

Si la distribuïdora de la teva zona és Nedgia, posa't en contacte trucant al telèfon gratuït 900 750 750.

Si no, contacta amb la distribuïdora de la teva zona. La trobaràs en el llistat oficial de la CNE d'empreses distribuïdores de gas natural o fent clic aquí.

El Servei d'Atenció d'Urgències no cobreix la reparació de la instal·lació de gas natural a partir de la clau d'escomesa de l'edifici, tret que sigui propietat de Naturgy.

En el cas de les àrees comunes de l'edifici, és el propietari o el representant de la propietat el que ha de responsabilitzar-se de la seva conservació i manteniment.

Quant a l'interior de l'habitatge/local, és l'usuari l'encarregat de mantenir la instal·lació en perfecte estat i fer un ús adequat d'ella. Si tens contractat, o necessites contractar, algun servei de manteniment o reparació de gas contacta amb el nostre servei d'atenció  900 408 080 , disponible 24*7 els 365 dies de l'any.

Urgències i avaries elèctriques

Si la distribuïdora de la teva zona és Unión Fenosa Distribución, posa't en contacte trucant al telèfon gratuït 900 333 999.

Si no ho és, contacta amb la distribuïdora de la teva zona, pots trobar-la en el llistat oficial de la CNE d'empreses distribuïdores d'electricitat o fes clic aquí.

L'empresa distribuïdora elèctrica de cada zona és la responsable de la qualitat del subministrament elèctric, per la qual cosa hauràs de posar-te en contacte amb ella si sofreixes alguna avaria o falta de subministrament.

Tingues en compte que les instal·lacions elèctriques de l'interior de les llars/locals són propietat exclusiva del propietari. Si tens contractat, o necessites contractar, algun servei de manteniment o reparació elèctric contacta amb el nostre servei d'atenció 900 408 080 .disponible 24*7 els 365 dies de l'any. 

Saber-ne més

Preguntes i gestions relacionades

Coneixes els consells de seguretat per a instal·lacions de gas natural i electricitat?

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477740568851

argssite - GNF