1615657675797

1615657443811

null

Obrir listat FAQs

Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura?

Què és i per a què serveix l’Àrea Clients?

Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Com fer un canvi de titular de llum o gas?

Com apliquen l'IVA i la resta d'impostos?

Quin és l’estat de la meva contractació?

Llistat FAQ

GNF

Obrir listat FAQs

img

Factures

img

Contractes

img

Productes complementaris

img

Alta nous subministraments

img

Àrea Clients

img

Informació Útil

img

Urgències

He oblidat la contrasenya, què puc fer?

Si ja estàs registrat a l’Àrea Clients o a l’app Naturgy Clientes i no recordes la contrasenya, a la pantalla d’accés veuràs una opció per recordar la contrasenya .

Et sol·licitarem el teu NIF i el correu electrònic amb què et vas registrar. En aquesta adreça rebràs un correu electrònic amb l’enllaç per renovar la teva contrasenya.

Però, si no recordes l'adreça electrònica o bé ja no tens accés a aquest compte de correu electrònic, com a alternativa et demanarem els 4 últims dígits d’algun dels comptes bancaris en els quals tinguis domiciliat algun contracte de Naturgy. Una vegada validada aquesta dada podràs informar-nos d’un nou correu electrònic, al qual enviarem un correu amb l’accés a renovar la teva contrasenya.

Recordar contrasenya Ves a Àrea Clients

Baixa't l'app d'Àrea Clients

play store apple store

Preguntes i gestions relacionades

Com em registro a l’Àrea Clients? 

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477740568851

argssite - GNF