1615657683213

1615657443811

null

Obrir listat FAQs

Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura?

Què és i per a què serveix l’Àrea Clients?

Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Com fer un canvi de titular de llum o gas?

Com apliquen l'IVA i la resta d'impostos?

Quin és l’estat de la meva contractació?

Obrir listat FAQs

GNF

Obrir listat FAQs

img

Factures

img

Contractes

img

Productes complementaris

img

Alta nous subministraments

img

Àrea Clients

img

Informació Útil

img

Urgències

Com em dono d'alta com a gestor/administrador de clients?

Tenim un espai en línia per a gestories/administradors! A continuació, t'expliquem els passos necessaris perquè puguis gestionar els contractes dels teus clients des d'Àrea Clients per a gestories /administradors.

1. Dona’t d’alta com a gestor

Omple el formulari següent perquè et donem d'alta com a gestor/administrador de finques en l'Àrea clients per a gestories/administradors.

Aquesta alta et proporcionarà un usuari i contrasenya que t’identificarà com a gestor de clients.

1. Dona’t d’alta com a gestor

2. Entra en Àrea clients per a gestories/administradors

Una vegada et registrem com a gestor/administrador, rebràs dos correus electrònics:

  • Un primer correu electrònic de verificació de l’adreça.
  • Un segon email de benvinguda, que et permetrà accedir a l'Àrea Clients sol només per a gestors/administradors amb el teu usuari i contrasenya.
2. Entra en Àrea clients per a gestories/administradors

3. Assigna’t els teus clients

Digues-nos quins clients són els teus clients, perquè te’ls assignem al teu usuari d’Àrea Clients per a gestories/administradors, i així els puguis veure en entrar.

T’informem sobre com assignar-te els teus clients en la pregunta relacionada que veuràs més avall.

3. Assigna’t els teus clients

4. Gestió dels contractes dels teus clients

Entra en Àrea Clients només per a gestories/administradors, visualitza els clients que t'has assignat i gestiona els seus contractes en el seu nom.

Para más información picha aquí per a descarregar-te la guia.

4. Gestió dels contractes dels teus clients
Formulari gestors Anar a Àrea Clients Gestories

Preguntes i gestions relacionades

Com m’assigno els meus clients?

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477740568851

argssite - GNF