1615657661677

1615657443811

null

Obrir listat FAQs

Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura?

Què és i per a què serveix l’Àrea Clients?

Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Com fer un canvi de titular de llum o gas?

Com apliquen l'IVA i la resta d'impostos?

Quin és l’estat de la meva contractació?

Obrir listat FAQs

GNF

Obrir listat FAQs

img

Factures

img

Contractes

img

Productes complementaris

img

Alta nous subministraments

img

Àrea Clients

img

Informació Útil

img

Urgències

Com puc sol·licitar l’alta de llum, sense tenir la instal·lació?

Si encara no tens la instal·lació elèctrica a punt, t’expliquem els passos que has de seguir des del principi fins a disposar del teu subministrament.

1. Sol·licitud d'alta i construcció de la instal·lació

Si no tens instal·lació de llum en el teu habitatge, el promotor o l'instal·lador autoritzat haurà de sol·licitar un alta de llum a la distribuïdora elèctrica per a poder dur a terme l'obra de l'edifici, que inclourà la construcció de les instal·lacions elèctriques individuals de cada habitatge, inclusivament el comptador telemedido.

Et facilitem el llistat de distribuïdores per si t'interessa contactar amb la teva. Descarrega-t'ho aquí.

1. Sol·licitud d

2. Obtenció del CUPS i CIE

La distribuïdora de la teva zona comunicarà a l’instal·lador el CUPS  de l’adreça.

L’instal·lador facilitarà aquesta dada (CUPS) al client, juntament amb el CIE .

2. Obtenció del CUPS i CIE

3. Elecció de tarifa i contractació de subministrament

Tria la tarifa de llum de Naturgy que millor s’ajusti a les teves necessitats i comença la contractació.

Per contractar el subministrament amb Naturgy només necessites:

  • NIF/CIF/NIE del nou titular
  • Dades bancàries per a la domiciliació dels teus rebuts
  • Adreça de subministrament
  • Codi CUPS
  • CIE

Durant el procés de contractació podràs escollir un servei de manteniment de llum.

Mostra’m les tarifes de llum per la llar

Mostra’m els serveis de manteniment per la llar

Mostra’m les tarifes de llum per a negocis

Mostra’m els serveis de manteniment per a negocis

Mostra’m les tarifes de llum per a comunitats de propietaris

3. Elecció de tarifa i contractació de subministrament

4. Col·locació del comptador

Quan hagis contractat, tornarem a contactar amb la teva distribuïdora per comunicar-li la contractació del subministrament perquè col·loquin el comptador.

4. Col·locació del comptador

5. Inici del subministrament de la llum

La distribuïdora obrirà el subministrament i el contracte quedarà actiu amb Naturgy. El termini estimat per a l’activació del contracte és de 10 dies.

5. Inici del subministrament de la llum

Preguntes i gestions relacionades

Com puc canviar de comercialitzadora de llum?

Com puc sol·licitar l’alta de llum, tenint ja la instal·lació?

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477740568851

argssite - GNF