1615657662657

1615657443811

null

Obrir listat FAQs

Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura?

Què és i per a què serveix l’Àrea Clients?

Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Com fer un canvi de titular de llum o gas?

Com apliquen l'IVA i la resta d'impostos?

Quin és l’estat de la meva contractació?

Obrir listat FAQs

GNF

Obrir listat FAQs

img

Factures

img

Contractes

img

Productes complementaris

img

Alta nous subministraments

img

Àrea Clients

img

Informació Útil

img

Urgències

Com puc sol·licitar l’alta de llum, tenint ja la instal·lació?

Si ja tens la instal·lació de llum, amb poques dades podràs contractar la tarifa Naturgy que més s’adapti a les teves necessitats. Te n’expliquem els passos.

Coneix els passos en l’alta de llum

Coneix els passos en l’alta de llum

1. Obtenció del CUPS i CIE

La instal·lació disposa d'un CUPS i un CIE , que tant la teva distribuïdora com l’instal·lador que va et fer la instal·lació et poden facilitar. 

1. Obtenció del CUPS i CIE

2. Elecció de tarifa i contractació de subministrament

Tria la tarifa de llum de Naturgy que millor s’ajusti a les teves necessitats i comença la contractació.

Per contractar el subministrament amb Naturgy només necessites:

  • NIF/NIE/passaport del nou titular
  • Dades bancàries per a la domiciliació dels teus rebuts
  • Adreça de subministrament
  • Codi CUPS
  • CIE

Durant el procés de contractació podràs escollir un servei de manteniment de llum.

Mostra’m les tarifes de llum per la llar

Mostra’m els serveis de manteniment per la llar

Mostra’m les tarifes de llum per a negocis

Mostra’m els serveis de manteniment per a negocis

Mostra’m les tarifes de llum per a comunitats de propietaris

2. Elecció de tarifa i contractació de subministrament

3. Col·locació del comptador

Quan hagis contractat, tornarem a contactar amb la teva distribuïdora per comunicar-li la contractació del subministrament perquè col·loquin el comptador.

3. Col·locació del comptador

4. Inici del subministrament de la llum

La distribuïdora obrirà el subministrament i el contracte quedarà actiu amb Naturgy. El termini estimat per a l’activació del contracte és de 10 dies.

4. Inici del subministrament de la llum

Preguntes i gestions relacionades

Com puc canviar de comercialitzadora de llum?

Com puc sol·licitar l’alta de llum, sense tenir la instal·lació?

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477740568851

argssite - GNF