Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Àrea clients
Si quieres acceder a la aplicación de
gestorías y administración de fincas, accede aquí.
.svg)
Preguntes i gestions freqüents
Preguntes i gestions freqüents
Els dubtes més comuns dels nostres clients
Com puc canviar de comercialitzadora de llum?
Portar a Naturgy el contracte de llum que tens en una altra comercialitzadora és senzill. No implica cap tall de subministrament, ni cost.
Si el contracte actual està a nom d’un altre titular, no importa perquè pots contractar-ho i indicar que hi haurà un titular nou. No és imprescindible, però si tens una factura recent a mà t’ajudarà a verificar alguna dada.
A continuació, t’expliquem els passos que duràs a terme.
1. Tria la teva tarifa
Tria la tarifa de llum de Naturgy que millor s’ajusti a les teves necessitats i comença la contractació.
3. Fem el canvi
Informem la teva distribuïdora de la zona del canvi de comercialitzadora.
Serà la teva distribuïdora qui informarà la teva comercialitzadora actual perquè doni de baixa el teu contracte actual. Tu no has de demanar la baixa.
.png){kind=icon}
4. Benvingut a Naturgy
Des que contractes, l’activació del contracte amb Naturgy no acostuma a trigar més de 5 dies.
Et comencem a facturar l’energia partint de la tarifa contractada, des del final del teu contracte anterior (sense talls de subministrament).
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!
