Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Hem rebut el teu formulari.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Àrea clients
Ups, contrasenya caducada!
La teva contrasenya necessita ser renovada per continuar accedint a la teva Àrea Clients
Actualitzar contrasenyaNo tens compte?
Registra'tSi vols accedir a l'aplicació de gestories i administració de finques, accedeix aquí.
Preguntes i gestions freqüents
Preguntes i gestions freqüents
Els dubtes més comuns dels nostres clients
Obrir listat FAQs
Factures
Entenc la meva factura
Accés a les meves factures
Factura Online
Lectures
Consums
Pagaments
Contractes
Contractacions recents
Accés a contractes
Dades del contracte
Canvi de titular
Potència elèctrica
Baixa d’energia o serveis
Productes complementaris
Autoconsum i bateria virtual
Assistència tècnica
Targeta Naturgy
Llars gran consum
Alta nous subministraments
Alta de Llum
Área Clientes para gestorías administradores
Àrea Clients
Informació útil
Consells de seguretat
Fitxes de dades de seguretat
Inspecció periòdica
Mesures d’estalvi
Política de reclamacions
Assistent virtual chatbot pepe
He oblidat la contrasenya, què puc fer?
Si ja estàs registrat a l’Àrea Clients o a l’app Naturgy Clients i no recordes la contrasenya, a la pantalla d’accés veuràs una opció per recordar la contrasenya.
Et sol·licitarem el teu NIF i el correu electrònic amb què et vas registrar. En aquesta adreça rebràs un correu electrònic amb l’enllaç per renovar la teva contrasenya.
Però, si no recordes l'adreça electrònica o bé ja no tens accés a aquest compte de correu electrònic, com a alternativa et demanarem els 4 últims dígits d’algun dels comptes bancaris en els quals tinguis domiciliat algun contracte de Naturgy. Una vegada validada aquesta dada podràs informar-nos d’un nou correu electrònic, al qual enviarem un correu amb l’accés a renovar la teva contrasenya.
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!