Kontsultatu gure kontratazio-arretako ordutegia.
Zure inprimakia jaso dugu.
Preguntas y gestiones frecuentes
Preguntas y gestiones frecuentes
Las dudas más comunes de nuestros clientes
Ireki FAQ zerrenda
Facturas
Entiendo mi factura
Acceso a mis facturas
Factura online
Lecturas
Consumos
Contratos
Contrataciones recientes
Acceso a contratos
Datos del contrato
Cambio de titular
Potencia electrica
Baja de energía o servicios
Productos complementarios
Autoconsumo y batería virtual
Asistencia técnica
Hogares gran consumo
Alta nuevos suministros
Alta de Luz
Área clientes
Tu Área Clientes
Monedero Naturgy
Información Útil
Consejos de seguridad
Fichas de datos de seguridad
Inspección periódica
Medidas de ahorro
Política de reclamaciones
Asistente virtual chatbot pepe
Zer da gasaren nahitaezko ikuskapena?
Gasaren Aldizkako (IP) ikuskapena legez egin beharreko ikuskapena da. Gas-banatzaileen ardura da, eta bost urtean behin egiten da, Eraikinen Ikuskapen Termikoen Araudiaren arabera. Zure banatzaileak jakinaraziko dizu, hala dagokionean. Instalazioak baldintza teknikoak eta segurtasuneko arauzko baldintzak betetzen dituela egiaztatzeko balio du. Ikuskapen hori beti egin behar da, nahiz eta mantentze-lanetako zerbitzu bat kontratatua izan eta urtean behin bisita prebentiboa egin.
Bi Aldizkako Ikuskapen egin behar dira nahitaez: IRI-arena (Banakako Instalazio Hartzailea) eta IRC-arena (Instalazio Hartzaile Komuna).
- IRI aldian behin ikuskatzeak berekin dakar etxeko instalazioa berrikustea eta bisita bat egitea; IRC ikuskatzea, berriz, nahikoa da eraikineko eremu komunetara joatea, haietatik igarotzen den gas-instalazioa aztertzeko. Ez dira beti batera egiten eta bietatik jasoko duzu abisua, nahiz eta bigarrenean zuzenean ez parte hartu. Familia bakarreko etxeen kasuan, IRC bakarrik dago (ez dago IRIrik).
- Urtean behin bisita prebentiboa egiteko Servigas mantentze-zerbitzua zerbitzua kontratatua baduzu, dagokizun urteko berrikuspenean sartuko dugu zure etxebizitzaren instalazioaren IP (IRI), kostu gehigarririk gabe, betiere zure helbidean Naturgy-rekin gas-kontratu aktibo bat baduzu, ezertaz kezkatu beharrik izan ez dezazun.
- Mantentze-lan prebentiboa gurekin kontratatuta ez badaukazu, zure banatzailea da IPren arduraduna, baina zuk aukeratu dezakezu norekin egin, gas-instalatzaile homologatu batekin egiten den bitartean. Banatzaileak administrazioak finkatutako prezioak ditu; instalatzaile batekin egiten baduzu, berriz, adostutako prezioa izango du; IPa egindakoan, hark jakinaraziko dio emaitza banatzaileari. Hala ere, gogoan izan banatzaileak beti kobratuko dizula IPa kudeatzeko gastuen gutxieneko zenbateko bat izapide horiengatik, zure gas-fakturaren bidez. IParen inguruan duzun edozein behar izanez gero (hitzorduak, prezioak, etab. ), jarri harremanetan zure gas-banatzailearekin, haiek arduratzen baitira gas-banaketa egiteaz.
Azkenik, zure banatzaileak zure komunitateko instalazioaren IPa (IRC) gauzatzen duenean, gasa duzuen bizilagun guztien artean banatuko du kostua, eta zure gas-fakturaren bidez kobratuko dizu.
Informazio hau lagungarria iruditu zaizu?
Mila esker zure erantzunagatik!