Preguntas y gestiones frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Por qué varía el importe de mi factura? ¿Qué es y para qué sirve el Área Clientes? ¿Cómo puedo consultar y pagar mis facturas pendientes de pago? ¿Cómo hacer un cambio de titular de luz o gas? ¿Cómo aplican el IVA y el resto de impuestos?

Zer da eta zertarako balio du Bezeroen Eremuak?

Bezeroen Eremua www.naturgy.es webguneko gune pribatu bat da, Naturgyren bezeroek ahalik eta kudeaketa gehienak beren kabuz egin ditzaten pentsatua.

Erraza eta azkarra da Bezeroen Eremuan erregistratzea. Dagoeneko Naturgy-rekin kontratatu baduzu erregistra zaitezke, eta, une horretatik aurrera, eguneko edozein unetan sartu ahal izango zara, urteko 365 egunetan, zure IFZ eta pasahitza erabiliz soilik.

Bezeroen Eremuaren barruan, besteak beste, aukera hauek izango dituzu:

Naturgyrekin kontratuak izan ditzakezun helbideen fakturak kontsultatu
Kontratatuta dauzkazun produktuen xehetasunak ikusi.
Zure datu pertsonalak eguneratu, hala nola telefonoa, helbide elektronikoa, korrespondentzia.
Zure kontratuak kudeatu aldaketak egiteko.
Urteko egun guztietan 24 orduko estaldura duen laguntza teknikoa eskatu.

Anima zaitez erregistratzera, eta sartu erraz behar duzun guztian, bai web-bertsioan, bai aplikazioan!

Gehiago jakin

Izena eman

Sartu Bezeroen Eremura

Deskargatu Bezero Eremuaren Aplikazioa