Preguntas y gestiones frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

Nola eskatu argiaren alta, instalaziorik ez badut?

Oraindik ez baduzu instalazio elektrikoa prest, hasieratik zure hornidura elektrikoa izan arte eman beharreko pausoak azalduko dizkizugu.

1. Alta emateko eta instalazioa eraikitzeko eskaera

zure etxean argi-instalaziorik ez baduzu, sustatzaileak edo baimendutako instalatzaileak argi-alta eskatu beharko dio banatzaile elektrikoari, eraikineko obra egin ahal izateko. Obra horretan, etxebizitza bakoitzeko banakako instalazio elektrikoak eraikiko dira, baita urrunetik neurtzeko kontagailua ere.

Banatzaileen zerrenda emango dizugu, zurearekin harremanetan jarri nahi baduzu. Deskargatu hemen.
2. CUPS eta CIE lortzea

Zure eremuko banatzaileak CUPSaren instalatzaileari helbidearen berri emango dio.

Instalatzaileak datu hori (CUPS) bezeroari eman behar dio, CIErekin batera.
3. Tarifa hautatzea eta hornidura kontratatzea
Aukeratu zure beharretara ondoen egokitzen den Naturgyren argi-tarifa eta abiarazi kontratazioa.

Horniketa Naturgy-rekin kontratatzeko, hauek besterik ez dituzu behar:
- Titular berriaren IFZ/IFK/AIZ
- Bankuko datuak zure ordainagiriak helbideratzeko
- Hornikuntzaren helbidea
- CUPS kodea
- IEZ
Kontratazio-prozesuan, argindarraren mantentze-zerbitzua aukeratu ahal izango duzu.

Ezagutu etxerako argi-tarifak

Ezagutu etxerako mantentze-zerbitzuak
4. Kontagailua jartzea

Kontratatutakoan, zure banatzailearekin harremanetan jarriko gara berriro, hornidura kontratatu dela jakinarazteko, kontagailua jar dezaten.
5. Argiaren hornikuntza hastea

Banatzaileak horniketa irekiko du eta kontratua Naturgyrekin aktibo geratuko da. Kontratua 10 eguneko epean aktibatuko dela aurreikusten da.