Preguntas y gestiones frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Por qué varía el importe de mi factura? ¿Qué es y para qué sirve el Área Clientes? ¿Cómo puedo consultar y pagar mis facturas pendientes de pago? ¿Cómo hacer un cambio de titular de luz o gas? ¿Cómo aplican el IVA y el resto de impuestos?

Zenbat denbora behar da potentzia-aldaketa egiteko?

Eskaera egiten duzunetik, gehienez 16 eguneko epea duzu aldaketa egiteko, eskaera egiten duzunetik.

Epe hori da ohikoena, baina kontagailua ez bada teleneurtua, baliteke banatzaileak 21 egun behar izatea teknikari bat etxera bidali behar izateagatik.

Zure potentzia elektriko berria Bezeroen Arloan edo Naturgy Clientes aplikazioan kontsulta dezakezu. Sartu goiko menuko Produktuak atalean, eta hautatu kontratatutako produktua xehetasunak ikusteko.

Zure fakturan ere kontsulta dezakezu potentzia.

Izena eman

Sartu Bezeroen Eremura

Deskargatu Bezero Eremuaren Aplikazioa

Informazio hau lagungarria iruditu zaizu?

Mila esker zure erantzunagatik!

Preguntas y gestiones frecuentes

Preguntas y gestiones frecuentes

Zenbat denbora behar da potentzia-aldaketa egiteko?

Erlazionatutako galderak eta kudeaketak