Kontsultatu gure kontratazio-arretako ordutegia.
Zure inprimakia jaso dugu.
Preguntas y gestiones frecuentes
Preguntas y gestiones frecuentes
Las dudas más comunes de nuestros clientes
Ireki FAQ zerrenda
Facturas
Entiendo mi factura
Acceso a mis facturas
Factura online
Lecturas
Consumos
Contratos
Contrataciones recientes
Acceso a contratos
Datos del contrato
Cambio de titular
Potencia electrica
Baja de energía o servicios
Productos complementarios
Autoconsumo y batería virtual
Asistencia técnica
Hogares gran consumo
Alta nuevos suministros
Alta de Luz
Área clientes
Tu Área Clientes
Monedero Naturgy
Información Útil
Consejos de seguridad
Fichas de datos de seguridad
Inspección periódica
Medidas de ahorro
Política de reclamaciones
Asistente virtual chatbot pepe
Zergatik aldatzen da nire energiaren prezioa?
Hemen azaltzen dizugu zergatik ikus ditzakezun desberdintasunak energiaren prezioetan, hau da, €/kWh etan edo potentzia €/kW terminoetan.
Lehenik eta behin, kontratatzean eskaintzen dizkizugun prezio komertzialetan deskontuak edo sustapenak sartzen dira prezio berean, baina baita zergak ere. Kontuan izan:
- Deskontuek beren balio-epeak dituzte, eta horiek energiaren prezioaren indarraldia baino laburragoak izan daitezke.
- Gobernuak zergen gaineko aldaketak erabaki ditzake, haiek adierazten duten egunetik aurrera aplikatu beharrekoak.
Hala ere, tarifa finko bat kontratatuta ez badaukazu (haren kuotak dena hartzen du barne), fakturan ez dizugu erakutsiko linea bakar baten prezio komertziala, baizik eta linea hauetan xehatuta ikusiko duzu:
- Kontsumoarena.
- Puntako eta haranerako potentzia-terminoarena.
- Deskontuak (baldin badaude).
- Elektrizitatearen gaineko zerga eta BEZa.
Bigarrenik, Gobernuak tarifetan araututako kontzeptuak sartzen ditu, bai kontsumoari dagokionez, bai potentziari dagokionez, eta edozein unetan alda ditzake, gorantz edo beherantz. Normalean, urtarrilaren 1ean egiten du. Hori gertatuko balitz, prezioa horren arabera doituko litzateke, zure kontratuak jasotzen duen bezala.
Gogorarazi duenez, tarifa finkoek 12 hilabeterako finkatzen dute kuota, baina aurreko puntuak eragin diezaioke kuota horri, kontsumoa eta potentzia-terminoa barne hartzen baititu (Gobernuaren kargu eta bidesari arautuak). Fakturan ordaindu beharreko zenbateko osoan sartzen diren gainerako kontzeptuak kuotatik kanpo geratzen dira, eta doikuntzak izan ditzakete.
“Zergatik aldatzen da nire fakturaren zenbatekoa” galderari erantzutera animatzen zaitugu, zure fakturaren zenbatekoa alda dezaketen beste arrazoi batzuk ezagutzeko, energiaren preziotik harago.
Informazio hau lagungarria iruditu zaizu?
Mila esker zure erantzunagatik!