Preguntas y gestiones frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Por qué varía el importe de mi factura? ¿Qué es y para qué sirve el Área Clientes? ¿Cómo puedo consultar y pagar mis facturas pendientes de pago? ¿Cómo hacer un cambio de titular de luz o gas? ¿Cómo aplican el IVA y el resto de impuestos?

Nola kontsultatu edo aldatu nire datu pertsonalak?

Zure Bezeroen Eremuan edo Naturgy Clientes App-an, datu pertsonalen bat kontsultatu eta aldatu edo eguneratu dezakezu, hala nola telefonoa edo posta elektronikoko helbidea. Barruan zaudela, egin klik goiko eskuineko menuan pertsona forma duen ikonoan. Jarraian, bilatu aukera Datuak atalean 😉.

IFZ edo izena aldatu nahi baduzu, benetan titularra aldatzen ariko zinateke. Hori beste kudeaketa bat izango litzateke, eta beherago kontsulta dezakezu lotutako galdera eta gestioetako batean.

Izena eman

Sartu Bezeroaren Eremura

Deskargatu Bezero Eremuaren Aplikazioa