Kontsultatu gure kontratazio-arretako ordutegia.
.svg)
Preguntas y gestiones frecuentes
Preguntas y gestiones frecuentes
Las dudas más comunes de nuestros clientes
Nola funtzionatzen du kontsumo bakoitzeko tarifa baten energian baja emateak?
Energia-tarifa bat kontsumoaren arabera kontratatua bazenuen, hemen azalduko dizugu nola egingo dugun baja.
Zure energia-kontratuari baja eman bazaio merkaturatzailea aldatu delako, zure banatzaileak emango digu aldaketa horren berri, gurekin baja ematea baitakar, eta baja-data horretara bidaliko digu zure kontsumoaren azken irakurketa erreala. Azken irakurketa horrekin, zure itxiera-faktura egingo dugu, eta hori izango da gurekin izango duzun azken faktura. Data horretan emango zaio alta zure merkaturatzaile berriari, hornidura eten gabe.
Hornidura eteteko eskatu izan bazenigu, hornidura etengo litzatekeen gauza bera litzateke.
Hala ere, gure bezeroa izatea nahi dugu luzaroan! Gogoan izan: gure funtzionalitate guztiez gain, harremanetarako kanalak ere eskaintzen dizkizugu, behar duzunean bezeroari arretarik onena emateko.
Informazio hau lagungarria iruditu zaizu?
Mila esker zure erantzunagatik!
