Kontsultatu gure kontratazio-arretako ordutegia.
Zure inprimakia jaso dugu.
Preguntas y gestiones frecuentes
Preguntas y gestiones frecuentes
Las dudas más comunes de nuestros clientes
Ireki FAQ zerrenda
Facturas
Entiendo mi factura
Acceso a mis facturas
Factura online
Lecturas
Consumos
Contratos
Contrataciones recientes
Acceso a contratos
Datos del contrato
Cambio de titular
Potencia electrica
Baja de energía o servicios
Productos complementarios
Autoconsumo y batería virtual
Asistencia técnica
Hogares gran consumo
Alta nuevos suministros
Alta de Luz
Área clientes
Tu Área Clientes
Monedero Naturgy
Información Útil
Consejos de seguridad
Fichas de datos de seguridad
Inspección periódica
Medidas de ahorro
Política de reclamaciones
Asistente virtual chatbot pepe
Zer jakin behar dut potentziari buruz?
Lehenik eta behin, jakin behar duzu potentzia zure negozioari edo erkidegoari doituta izateak aurrezpena ekarriko dizula, zure fakturaren potentzia-terminoa (kostu finkoak) zure potentziaren balioarekin kalkulatzen baita.
Zer da potentzia? potentzia kontratatua da instalazio bateko sare elektrikora aldi berean konekta dezakegun ekipo-kopurua mugatzen duen unitatea, Potentzia Kontrolatzeko Etengailua (PKE) saltatu gabe. Kontratatua duzun potentzia 15 kW baino handiagoa denean, ez dago PKEko jauzirik, baina gehiegizko potentzia erreaktiboagatiko penalizazioa izan zenezake.
Kontratatutako potentziak sarera konektatzeko tarifa (edo sarera sartzeko tarifa) zehazten du. Sarbide-tarifa desberdinak daude, eta horietako bakoitzerako erreguladoreak potentzia-epe desberdinak ezartzen ditu. Aldi bat baino gehiago izateak aukera ematen du bakoitzari potentzia-balio desberdinak esleitzeko, premien arabera, eta kostuak berdinak ez izateko.
- 15 kW-etik beherako potentziak -> 2.0TD tarifa edo 2.0TD tarifa Hiru ordutakoa: 2 potentzia-aldi dituzte, Puntako aldia eta Harana aldia.
- 15 kW-etik gorako potentziak behe-tentsioan -> 3.0TD tarifa: lau denboralditan banatzen dute urtea: behe, erdi, goi eta erdi. Gainera, eguneko orduak 6 alditan bereizten dira (P1-P6), asteko egunaren eta denboraldiaren arabera
.
- 15 kW-etik gorako potentziak goi-tentsioan -> Tarifa 6.XTD (6.0TD, 6.6TD, 6.3TD eta 6.4 TD): 4 denboralditan banatzen dute urtea (Baxua, Ertaina, Ertain-Altua, Altua), eta eguneko orduak 6 alditan bereizten dira (P1etik P6ra), asteko egunaren eta
denboraldiaren arabera.
Zure fakturan kostu finko gisa ordaindu beharreko zenbatekoa kalkulatzeko, kontratatutako potentziaren balioa aldi bakoitzeko kostuarekin eta fakturatutako egun-kopuruarekin biderkatzen da.
Nahi baduzu, zure faktura elektrikoa merkatzeko potentzia eta tarifa egokiei buruzko azterketa pertsonalizatu bat egin dezakegu, 900 897 019telefono-zenbakira deituta.
Informazio hau lagungarria iruditu zaizu?
Mila esker zure erantzunagatik!