Preguntas y gestiones frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Por qué varía el importe de mi factura? ¿Qué es y para qué sirve el Área Clientes? ¿Cómo puedo consultar y pagar mis facturas pendientes de pago? ¿Cómo hacer un cambio de titular de luz o gas? ¿Cómo aplican el IVA y el resto de impuestos?

Nola eman dezaket baja kudeatzaile gisa?

Kudeatzaileetako Bezeroen Eremuko kudeatzaile gisa baja emateko, mezu elektroniko bat bidali behar duzu gestoriasyaaff@naturgy.eshelbidera. Mezuaren gaian, “Baja kudeatzaile gisa” jarri behar duzu, eta, zure eskaeran, baja eman beharreko kudeatzailearen datuak gehitu behar dituzu (izena, IFZ eta helbide elektronikoa).

Kudeatzaile izateari uzten badiozu, Bezeroaren Eremuan esleituta dituzun bezeroak ez dira kudeatzaile izango.

Informazio hau lagungarria iruditu zaizu?

Mila esker zure erantzunagatik!