Preguntas y gestiones frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Por qué varía el importe de mi factura? ¿Qué es y para qué sirve el Área Clientes? ¿Cómo puedo consultar y pagar mis facturas pendientes de pago? ¿Cómo hacer un cambio de titular de luz o gas? ¿Cómo aplican el IVA y el resto de impuestos?

¿Cómo me doy de baja como gestor?

Para darte de baja como gestor del Área Clientes de gestorías tienes que escribir un email a gestoriasyaaff@naturgy.es, indicando en el asunto del email “Baja como gestor” y añadiendo en tu petición los datos del gestor a dar de baja (nombre, NIF y email).

La baja como gestor implicará que los clientes que tuvieras asignados en el Área Clientes dejarán de estarlo.

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