Preguntas y gestiones frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Por qué varía el importe de mi factura? ¿Qué es y para qué sirve el Área Clientes? ¿Cómo puedo consultar y pagar mis facturas pendientes de pago? ¿Cómo hacer un cambio de titular de luz o gas? ¿Cómo aplican el IVA y el resto de impuestos?

Nork eska dezake 347 Ereduaren txostena?

Pertsona juridikoa bada (letra batekin hasten den IFZ, adibidez, X0000000):

Beti eskatu ahal izango da 347 eredua, helbide eta faktura guztiak barne, kontratuek EJSN jakinarazia izan ala ez.

Pertsona fisikoa bada (zenbaki batekin hasten den IFZ, adibidez, 00000000X) edo AIZ bat (adibidez, X0000000X).

Txostena eskatu ahal izango da, baldin eta enpresaren EJSNrekin kontratua duen helbide bat gutxienez badago (9820 edo 9810 izan ezik).

347 eredua sortu egingo da helbide horren kontratu guztietarako, hau da, enpresaren EJSNrako eta helbidearekin lotutako gainerako kontratuetarako, haien EJSN kontuan hartu gabe (adibidez, argi-kontratua enpresaren EJSN + EJSN gabeko SVA kontratuak).

Informazio hau lagungarria iruditu zaizu?

Mila esker zure erantzunagatik!