Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura? Què és i per a què serveix l’Àrea Clients? Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament? Com fer un canvi de titular de llum o gas? Com s’apliquen l’IVA i la resta d’impostos?

Qui pot sol·licitar l'informe del Model 347?

Si és una persona jurídica (NIF que comença amb una lletra, ej: X0000000):

Sempre es podrà sol·licitar el Model 347 incloent totes les adreces i totes les factures, independentment que els contractes tinguin o no CNAE informat.

Si és una persona física (NIF que comença amb un número, ej: 00000000X) o bé un NIE (ej: X0000000X).

Es podrà sol·licitar l'informe sempre que existeixi almenys una direcció amb un contracte amb CNAE empresarial (que no sigui 9820 o 9810).

Es generarà el Model 347 per a tots els contractes d'aquesta direcció, és a dir, el de CNAE empresarial i el de la resta de contractes associats a la direcció sense importar les seves CNAEs (ex. Contracte llum CNAE empresarial + contractes SVAs sense CNAE).

T'ha semblat útil aquesta informació?

Gràcies per la teva resposta!