Preguntas e xestións frecuentes

As dúbidas máis comúns dos nosos clientes

Por que varía o importe da miña factura? Que é e para que serve a Área Clientes? Como podo consultar e pagar as miñas facturas pendentes de pagamento? Como facer un cambio de titular de luz ou gas? Como aplican o IVE e o resto dos impostos?

Novidades na Área Clientes?

Si, temos novidades!! Se notaches cambios na túa Área Clientes, é que xa actualizamos este espazo de traballo para ti para que poidas ter máis autonomía nas túas xestións, xunto cunha mellor experiencia de usuario.

Cambiamos lixeiramente a navegación para que sexa máis fácil e intuitivo moverte dentro deste espazo.

En canto ás melloras en funcionalidades, entre outras, dámosche máis detalle sobre os teus produtos contratados e sobre a evolución das xestións que realizas, agrupámosche as facturas de diferentes domicilios para que teñas mellor control e permitímosche consultar os teus consumos de maneira directa.

Se necesitas consultar información previa á actualización, tes a opción de ir ao historial a través dun botón no menú superior.

Estamos actualizando o teu asistente virtual Pepe para que tamén che dea soporte desde dentro da túa Área Clientes.

Esperamos que che guste o novo espazo e Pepe segue á túa disposición desde esta mesma páxina web para darche o soporte que necesites!

Rexístrate

Ir a Área Clientes

Descarga a App de Área Clientes