L-V de 8h a 22h
S de 9h a 14h
(Horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8h a 22h
(Horario peninsular)
L-S de 8h a 22h
(Horario peninsular)
A partir de ahora accede a tu Área Clientes con el NIF del representante legal de tu empresa o gestoría.
No te preocupes, te ayudamos aquí.
.svg)
Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Podo anular unha nova contratación exercendo o meu dereito de desistencia?
Si, se es un consumidor particular, unha comunidade de propietarios ou unha organización sen ánimo de lucro, podes anular unha nova contratación exercendo o dereito de desistencia, durante os seguintes 14 días naturais á contratación, sen ningún custo.
Agardamos que non o teñas que usar, pero, se pertences a un deses 3 colectivos e queres desistir do teu contrato dentro do prazo indicado, podes contactar coa nosa unidade de Atención no 912 100 100 ou 900 385 425, ou acceder á Área de Clientes ou á App Naturgy Clientes, vai a Produtos, escolle o produto que queres dar de baixa, entra no seu detalle e ao final da páxina verás a opción Baixa de contrato con Naturgy.
Por último, antes dun posible cambio, lembra que, ademais de todas as nosas funcionalidades, ofrecémosche múltiples canles de contacto para darche a mellor atención ao cliente cando o necesites.
Descarga a App da Área de Clientes
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!
