Preguntas e xestións frecuentes

Preguntas e xestións frecuentes

As dúbidas máis comúns dos nosos clientes

Por que varía o importe da miña factura? Que é e para que serve a Área Clientes? Como podo consultar e pagar as miñas facturas pendentes de pagamento? Como facer un cambio de titular de luz ou gas? Como aplican o IVE e o resto dos impostos?

Como podo solicitar o informe do Modelo 347?

PASO 1
Desde a área Cliente pódese realizar a xestión por 3 roteiros:

PASO 2
No pop up emerxente, seleccionamos o ano fiscal (campaña) e clic en “Solicitar informe”.

PASO 3
A solicitude realizada será visible no apartado de xestións, e o informe enviarase ao correo informado na ficha do cliente.

PASO 4
Unha vez recibido o email, poderás descargarche o informe, para iso é necesario teclear o NIF do titular do contrato ( non é o NIF de representante ou autorizados)

Pareceuche útil esta información?

Grazas pola túa resposta!