Preguntas e xestións frecuentes

Preguntas e xestións frecuentes

As dúbidas máis comúns dos nosos clientes

Por que varía o importe da miña factura? Que é e para que serve a Área Clientes? Como podo consultar e pagar as miñas facturas pendentes de pagamento? Como facer un cambio de titular de luz ou gas? Como aplican o IVE e o resto dos impostos?

Abre a Listaxe FAQs

Contratos

Como funciona a baixa de enerxía nunha tarifa plana?

Se tiñas contratada unha tarifa plana de enerxía, explicámosche aquí como levaremos a cabo a baixa.

Se o teu contrato de enerxía foi dado de baixa por cambio de comercializadora, será a túa distribuidora a que nos informe deste cambio, que implica a baixa connosco, se ben a túa subministración se mantén sen interrupcións.

Ao ser unha tarifa plana, só incluiremos na túa factura de peche a parte correspondente da cota mensual ata o día en que se produce a baixa, pero non poderás volver contratar unha nova tarifa plana ata que pasen 12 meses desde a data de baixa.

Se nos pedises o cesamento da subministración, implicaría o mesmo coa diferenza de que a subministración quedaría interrompida.

Encantaranos que sigas sendo o noso cliente! Ademais de todas as nosas funcionalidades, lembra que dispós de moitas opcións para que teñas a mellor atención desde todas as nosas canales.

Preguntas e xestións relacionadas

Como sei o que teño contratado? Como sei o que teño contratado? Se marcho a outra comercializadora, como pido a baixa de enerxía? Se marcho a outra comercializadora, como pido a baixa de enerxía? Como afecta un fin de subministración aos servizos de mantemento contratados? Como afecta un fin de subministración aos servizos de mantemento contratados?
Sello TÜVRheinland
Sello Energía comprometida
Sello Ecovadis
Sello Compensa
Descarga App Store Descarga Google Play