L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Hemos recibido tu formulario.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Área de clientes
Ups, contrasinal caducado!
O teu contrasinal necesita ser renovado para seguir accedendo á túa Área de Clientes
Actualizar contrasinalNon tes conta?
RegístrateSi dispones de contratos en Comercializadora Regulada Gas & Power accede desde aquí
https://areaclientes.comercializadoraregulada.es
Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Abre a Listaxe FAQs
Facturas
Entendo a miña factura
Acceso ás miñas facturas
Factura online
Lecturas
Consumos
Contratos
Contratacións recentes
Acceso a contratos
Datos do contrato
Cambio de titular
Potencia eléctrica
Baixa de enerxía ou servizos
Produtos complementarios
Autoconsumo e batería virtual
Asistencia técnica
Tarxeta Naturgy
Fogares gran consumo
Alta novas subministracións
Alta de Luz
Área Clientes para gestorías administradores
Área clientes
Información Útil
Consellos de seguridade
Fichas de datos de seguridade
Inspección periódica
Medidas de aforro
Política de reclamacións
Asistente virtual chatbot pepe
Diferenzas entre mercado libre e mercado regulado
No pasado, o Goberno era o único encargado de fixar os prezos e só existía o denominado mercado regulado. En 2009 liberalizouse o mercado e dende ese momento os consumidores foron libres de elixir a quen contratar a luz e o gas entre centos de comercializadoras. Pero o mercado regulado aínda existe. A liberalización consiste precisamente en que poidas elixir estar no mercado regulado ou no mercado libre e elixir a comercializadora. Calquera pode cambiar do mercado regulado ao libre e viceversa, pero coa limitación de que o mercado regulado para a luz, só pode admitir potencias que non superen os 10 kW.
No Mercado Regulado, a tarifa está regulada polo Ministerio, tanto en luz coma en gas.
En luz chámase PVPC (Prezo Voluntario ao Pequeno Consumidor). A súa principal característica é que o prezo do kWh cambia cada día e cada hora. Polo tanto, o prezo está sometido á volatilidade do mercado eléctrico.
A tarifa regulada PVPC comercialízana só algunhas comercializadoras que non poden vender enerxía no mercado libre, como é a Comercializadora Regulada Gas&Power S.A. do grupo Naturgy.
Non ten permanencia e só se pode contratar se tes menos de 10 kWh de potencia.
En gas, a tarifa regulada chámase TUR (tarifa de último recurso) e caracterízase por fixar os seus prezos trimestralmente, regulados polo Goberno. Existe a TUR 1, TUR 2 e TUR 3, en función do consumo anual.
As tarifas reguladas non admiten ofertas nin descontos. En cambio, as comercializadoras que operan no mercado libre, marcan os seus prezos e as súas estratexias comerciais de descontos, poden facturar conxuntamente luz e gas e ofrecer outro tipo de servizos.
Ti elixes a opción que máis che convén segundo as túas necesidades.
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!