Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Hem rebut el teu formulari.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Àrea clients
Ups, contrasenya caducada!
La teva contrasenya necessita ser renovada per continuar accedint a la teva Àrea Clients
Actualitzar contrasenyaNo tens compte?
RegístrateSi dispones de contratos en Comercializadora Regulada Gas & Power accede desde aquí
https://areaclientes.comercializadoraregulada.es
Preguntes i gestions freqüents
Preguntes i gestions freqüents
Els dubtes més comuns dels nostres clients
Obrir listat FAQs
Factures
Entenc la meva factura
Accés a les meves factures
Factura Online
Lectures
Consums
Pagaments
Contractes
Contractacions recents
Accés a contractes
Dades del contracte
Canvi de titular
Potència elèctrica
Baixa d’energia o serveis
Productes complementaris
Autoconsum i bateria virtual
Assistència tècnica
Llars gran consum
Alta nous subministraments
Alta de Llum
Área Clientes para gestorías administradores
Àrea Clients
Informació útil
Consells de seguretat
Fitxes de dades de seguretat
Inspecció periòdica
Mesures d’estalvi
Política de reclamacions
Assistent virtual chatbot pepe
Diferències entre mercat lliure i mercat regulat
Anteriorment, el Govern era l’únic encarregat de fixar els preus i només existia el denominat mercat regulat. El 2009 es va liberalitzar el mercat i, des d’aquell moment, els consumidors van ser lliures de triar a qui contractar la llum i el gas entre centenars de comercialitzadores. Però el mercat regulat encara existeix. La liberalització consisteix, precisament, que puguis triar ser al mercat regulat o al mercat lliure i triar la comercialitzadora. Qualsevol pot canviar del mercat regulat al lliure i viceversa, però amb l’excepció que el mercat regulat per a la llum només pot admetre potències que no superin els 10 kW.
Al mercat regulat, la tarifa està regulada pel Ministeri, tant en llum com en gas.
En llum es diu PVPC (preu voluntari al petit consumidor). La seva característica principal és que el preu del kWh canvia cada dia i cada hora. Per tant, el preu està sotmès a la volatilitat del mercat elèctric.
La tarifa regulada PVPC la comercialitzen només algunes comercialitzadores que no poden vendre energia al mercat lliure, com és la Comercializadora Regulada Gas&Power SA del grup Naturgy.
No té permanència i només la pots contractar si tens menys de 10 kWh de potència.
En gas, la tarifa regulada es diu TUR (tarifa d’últim recurs) i es caracteritzada per fixar els seus preus trimestralment, regulats pel Govern. Hi ha la TUR 1, TUR 2 i TUR 3, en funció del consum anual.
Les tarifes regulades no admeten ofertes ni descomptes. En canvi, les comercialitzadores que operen al mercat lliure marquen els seus preus i les seves estratègies comercials de descomptes i poden facturar conjuntament llum i gas i oferir un altre tipus de serveis.
Tu tries l’opció que més et convé segons les teves necessitats.
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!