ca

1 2

Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.

Truca'ns gratis. O deixa'ns el teu telèfon i et truquem.

El número introduït és incorrecte. Si us plau, torna-ho a intentar. Gràcies.

Informació bàsica sobre Protecció de Dades Personals
En prémer en el botó “Truqueu-me”, consents que les dades personals que ens facilites siguin tractats per Naturgy Ibèria, S.A. i/o Naturgy Clients, S.A.U., com a responsable del tractament, per a contactar-te i oferir-te informació sobre els seus productes i serveis.

Posteriorment, Naturgy tractarà les teves dades per a contactar amb tu per a conèixer el teu grau de satisfacció amb el servei rebut.

Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les teves dades, revocar el teu consentiment en qualsevol moment, així com a exercitar altres drets com s'explica en nostras Polítiques de Privacita:
Política de Privacitat Naturgy Clients, S.A.U.
Política de Privacitat Naturgy IBÈRIA, S.A.

Truca'm

Hola
Àrea clients

Urgències i avaries

Urgències i avaries

Si tens algun tipus de problema amb la instal·lació elèctrica o de gas, disposes d'un Servei d'Atenció d'Urgències continuat per solucionar els desperfectes al més aviat possible. Enviarem un equip de professionals qualificat per solucionar l’avaria.

Emergències de gas

Si la distribuïdora de la teva zona és Nedgia, truca al telèfon gratuït 900 333 999. Si no ho és, troba la distribuïdora de la teva zona a la llista oficial de la CNE d’empreses distribuïdores de gas natural.

900 333 999

 Recorda que el Servei d'Atenció d'Urgències no cobreix la reparació de la instal·lació de gas a partir de la clau de connexió de servei de l'edifici, llevat que la instal·lació esmentada sigui propietat de Naturgy. A l'interior de l’edifici, li correspon a l'usuari de mantenir la instal·lació en perfecte estat, així com fer-ne un ús adequat.

Emergències d'electricitat

Emergències d'electricitat

En cas d’urgència elèctrica, si la distribuïdora de la teva zona és UFD Distribución Electricidad, S.A., truca al telèfon gratuït 900 333 999. Si no ho és, troba la distribuïdora de la teva zona a la llista oficial de la CNE d’empreses distribuïdores d’electricitat.

900 333 999

 L’empresa distribuïdora elèctrica de cada zona és la responsable de la qualitat del subministrament elèctric, per la qual cosa t’hauràs de posar en contacte amb ella si pateixes alguna avaria o falta de subministrament. Tingues en compte que les instal·lacions elèctriques de l'interior de les llars són propietat exclusiva del propietari. En cas d'avaria de la instal·lació interior, se't pot enviar un operari especialitzat per a la reparació, però els costos aniran a càrrec teu.