Preguntas y gestiones frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Por qué varía el importe de mi factura? ¿Qué es y para qué sirve el Área Clientes? ¿Cómo puedo consultar y pagar mis facturas pendientes de pago? ¿Cómo hacer un cambio de titular de luz o gas? ¿Cómo aplican el IVA y el resto de impuestos?

¿En qué consiste el Plan Variable Luz?

El Plan Variable Luz es tu plan si prefieres que tu precio sea diferente por franjas horarias y además se actualice mensualmente según el mercado eléctrico, para que puedas beneficiarte de sus variaciones.

Es decir, tienes diferentes precios €/kWh por franjas horarias, pero son los mismos precios para cada una de ellas durante 1 mes. Consulta las franjas horarias en la pregunta relacionada inferior.

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