Preguntas y gestiones frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Por qué varía el importe de mi factura?

¿Qué es y para qué sirve el Área Clientes?

¿Cómo puedo consultar y pagar mis facturas pendientes de pago?

¿Cómo hacer un cambio de titular de luz o gas?

¿Cómo aplican el IVA y el resto de impuestos?

¿Qué ofrece el Plan Fijo Luz con franjas horarias?

Tienes diferentes precios €/kWh por franjas horarias, pero son los mismos para cada franja durante 12 meses. Interesante si puedes desplazar tu consumo a las franjas más baratas. Consulta las franjas horarias en la pregunta relacionada inferior.

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